Problema con modulo - e-mail di risposta automatica

Buongiorno,

mi arrivano diverse lamentele riguardante l'email. Dopo che una persona ha compilato il modulo, in particolare "MANIFESTAZIONE DI INTERESSE ASILI NIDO COMUNALI DI BRINDISI", mi chiama e dice che non ha ricevuto l'e-mail di risposta automatica, io ho controllato ed è tutto attivo, sia e-mail di risposta automatica che il pdf in allegato. Ho già detto, a chi mi ha contattato per questo problema, di controllare nella cartella "spam", ma anche lì non c'è nulla. Da cosa può dipendere questo problema? Come posso risolvere?

Grazie in anticipo per la risposta.

Cordiali Saluti.

Hi coopgialla,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, when I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshot below to see my results:Can you go ahead and try it again and let us know how it goes? If the same thing happens again, can you share with us the email of the recipients who did not receive the email so we can check on it?

Let us know if you need any more help.