Buongiorno, vorrei attivare l'account solo per un mese. Una volta disdetto, le risposte ai questionari rimangono o vengono perse? (essendo più rispos

  • Mcordone
    Domanda del 21 luglio 2020 alle ore 04:07
  • Sara_G
    Risposta del 21 luglio 2020 alle ore 07:02

    Buongiorno,

    Grazie per averci contattato.

    Le chiedo cortesemente di riscrivere la sua richiesta per intero nel box 'Your Answer' e non nel titolo, qualora avesse voluto aggiungere altro alla sua richiesta. La sua domanda è stata tagliata per motivi di spazio.

    Ho potuto verificare che lei ha già un account attivo con un piano Bronze, contenente 31 submissions.
    Intanto posso confermarle che potrà decidere di procedere con un downgrade o con un upgrade del suo piano in ogni momento piuttosto che disdirlo.
    Sul seguente link trova tutte le info relative ai piani: https://www.jotform.com/pricing/

    Se dovesse decidere di downgradare il suo account da Bronze al piano Free o di disdirlo, le consiglio comunque di fare prima e sempre un backup delle sue submissions.
    Può seguire questa procedura: https://www.jotform.com/help/73-How-to-Download-Form-Submissions-as-Excel-CSV-PDF


    Se decide di fare un downgrade del suo piano (da Bronze a Free) quello che cambia è il totale dello spazio a disposizione per le sue submissions che viene ridotto in questo specifico caso, da 'Unlimited' a '500' submissions. Se dovesse invece avere più di 500 submissions il sistema le cancella automaticamente, partendo da quelle salvate prima (da più tempo nel sistema).

    Spero di esserle stata di aiuto.

    Qualora avesse bisogno di ulteriori chiarimenti, la invito a contattarci sempre su questo spazio.