App disinstallata, non riesco a reinstallarla

  • Studio_Fonio
    Domanda del 20 febbraio 2025 alle ore 04:29

    Buongiorno abbiamo creato questa app https://eu.jotform.com/app/SF_VC_Centralino/studio-rag-simona-fonio e abbiamo inviato il link per istallazione su android.

    L'app si è istallata perfettamente, ma abbiamo dovuto disistallarla per motivi di spazio sul telefono, e quando abbiamo reinviato il link (allo stesso telefono) per reistallarla non ci è più apparso ne aggiungi a Home ne Istalla, come possiamo risolvere?

    Grazie

  • Joseph Jotform Support
    Risposta del 20 febbraio 2025 alle ore 05:31

    Buongiorno Studio_Fonio,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Purtroppo, questo non sembra essere un problema relativo a Jotform ma al tuo dispositivo, le sue impostazioni e i permessi riguardanti l'installazione delle app. Non ci è possibile intervenire in nessun modo in quanto la situazione si verifica solo con il tuo dispositivo. Presumo possa essere un problema di cache, quindi ti consiglierei di ripulire la cache del tuo telefono e riavviarlo.

    Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

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