notifica non inviata

Buongiorno, abbiamo il form "RICHIESTA DI CONTATTO" che invia correttamente la risposta automatica all'utente, ma NON la invia al proprietario la notifica.

E' possibile avere supporto per risolvere il problema?

Resto in attesa di riscontro, in merito al problema tecnico. Grazie

ps.:

...stiamo testando Jot Form se alcuni progetti, se tutto funzionerà correttamente nelle prossime settimane dovremo necessariamente passare ad un upgrade a pagamento.

Buongiorno solgekosrl,

Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Le ragioni per le quali il proprietario non riceve la notifica possono essere diverse.
Ti suggerisco di leggere questa guida (in inglese) che ti illustra le possibili cause e ti suggerisce come risolvere il problema: https://www.jotform.com/help/364-Why-Am-I-Not-Receiving-Email-Notifications

Facci sapere se riesci a risolvere il problema o se incontri ulteriori difficoltà.

Grazie.

Hi! Looks like you've successfully implemented notification emails for the form in question (screenshot attached for your reference).

Our Email logs also show that emails are being sent out to the form owner (sol***os*l@g***l.c*m) for the form in question.

Here are thge instructions which you can use to view the email history of your acccount: https://www.jotform.com/help/293-How-to-View-All-Your-Form-Email-History

If you don't find these emails in your SPAM folder as well, let us know.

Buongiorno solgekosrl,

Spero che sia riuscito a risolvere il problema.
Se dovesse avere bisogno di ulteriori delucidazioni, non esiti a contattarci.