Calculation Values: When options are reordered, the assigned calculation values don't automatically update.

Buongiorno volevo far notare un problema

se inverto gli sportelli nelle loro posizioni, su lato destro di gestione l'elenco sportelli rispetta il cambio fatto spstando le caselle ma le email sballano mantenendo la stessa posizione che avevano prima e non seguendo gli sportelli. Dopo uno spostamento di ordine mi sono reso conto della situazione ed ho dovuto abbianre tutte le email nuovamente. Potreste verificare per favore? Grazie

Buongiorno caffenalcariservato,

Ho testato la funzione Valori di Calcolo e ho riscontrato lo stesso problema, quindi ho creato un ticket e l'ho inoltrato ai nostri sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando sarà risolto, torneremo su questa discussione quando avremo un aggiornamento in merito.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo molto.

Grazie attendo quanto prima perchè è urgente e non mi permette di inserire nuove sedi altrimenti si confonde tutto. Data l'urgenza della cosa attendo un risocntro quanto prima. La pagina è anche on line sul nostro sito web www.fenalca.it

Buongiorno caffenalcariservato,

La tua richiesta è stata inoltrata ai nostri sviluppatori, ti faremo sapere non appena ci saranno degli aggiornamenti a riguardo.

Nel frattempo, dato che la situazione si verifica solo quando le opzioni vengono rimescolate e riordinate, ti consiglio di impostare l'ordine, associare i vari indirizzi email e poi non modificarli. In questo modo, le associazioni tra l'opzione e l'email vengono mantenute e non dovresti riscontrare questa situazione nuovamente.

Aggiungendo un'opzione in fondo, questa situazione non dovrebbe verificarsi. Quindi, puoi aggiungere nuove opzioni mantenendo l'associazione con gli indirizzi email a patto che non ne modifichi l'ordine.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Ok ma non mi è utile questo consiglio, ho necessità di mantenere un ordine di questo tipo: ad esempio provincia di Napoli, faccio visualizzare prima tutti gli uffici di Napoli (capoluogo di provincia) e poi gli altri comuni che invece seguono un ordine alfabetico. pertanto se dovessi aprire una altra sede di Napoli, ad esempio, sono costretto ad inserirla come ultima e quindi la visualizzazione non è più corretta. idem se devo inserire una altro comune con la lettera B, non posso perchè dopo N(apoli) ed i conub con la A (iniziale), mi sballerebbe il tutto. Preferisco aspettare la vostra modifica di correzione errore.

Buongiorno caffenalcariservato,

Purtroppo, al momento, se deve aggiornare le opzioni di risposta di un campo, dovrà per forza riordinare manualmente anche i valori di campo. Le faremo sapere tramite questa discussione non appena ci saranno aggiornamenti in merito a questa funzione. 

Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Spero quanto prima

Hi caffenalcariservato,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, rest assured that we will let you know as soon as we get an update from our Developers.

In the meantime, let us know if you have any other questions.

No, aspetto urgente riscontro sulla questione perchè sono fermo e preferiscon non inserire altri dati altrimenti ogni volta devo apportare correzioni e emodifiche. Grazie

Buongiorno caffenalcariservato,

La tua richiesta è stata inoltrata ai nostri sviluppatori ma, non ci è possibile fornirti un tempo di attesa. Inoltre, la funzione che richiedi potrebbe non essere attuabile per esigenze di backend oppure potrebbe essere stata ideata appositamente cosi. In effetti, ad altri utenti potrebbe essere utile invece la situazione opposta alla tua, dove l'ordine dei valori viene mantenuto. Per avere chiarimenti a riguardo, dovremo aspettare l'intervento degli sviluppatori.

Ti informeremo non appena avremo degli aggiornamenti a riguardo.

Mi sembra assurdo che qualcuno possa volere una situazione che genera un errore evidente. Spero che prima della risposta abbia letto quanto da me indicato e già riscontrato dai suoi colleghi....

Hi caffenalcariservato,

We definitely understand the urgency of this concern, however, there haven’t been any updates yet. I know that it’s taking some time to resolve. I’ve marked this as a Priority and reached out to our Developers again. We’ll let you know as soon as there’s an update.

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.

Grazie