Non riesco ad aggiungere la mia App allo schermo iniziale

Buongiorno

Su molti dispositivi sia androide che Iphone la app seguendo le istruzioni che compaiono al temine del caricamento non si riesce a salvare nel telefono

L'icona non diventa disponibile nella home come indicato dal pop up in inglese che compare

In pratica quando le istruzioni indicano di premere i tre puntini per le aprire le option ( messaggio in inglese) non succede nulla e non compare la possibilità di salvare l'icona

Buongiorno Fabio,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho testato l'opzione di aggiungere l'app sul mio iPhone 11 e ho potuto farlo senza problemi. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Dopo aver fatto clic sui tre puntini, si assicuri di fare clic anche sull'opzione "Aggiungi allo schermo iniziale" in questo modo potrà vedere l'app sul suo dispositivo. Se il problema dovesse persistere ci faccia sapere il modello e la versione del software del suo dispositivo mobile e proveremo a replicare il problema.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

il problema riscontrato su almeno 4 dispositivi è che al momento del click sui tre puntini presenti nel pop up che appare in fase di installazione non succede nulla

Buongiorno Fabio,

Ho provato ad aggiungere anche l'app a un dispositivo mobile Android, in specifico su un Samsung Galaxy S22 e non ho avuto alcun problema. Le spiego come ho fatto:

1. Dopo aver fatto accesso all'App, ho fatto clic su Add to Home Screen.
2. Successivamente ho fatto clic su Installa.
3. Infine, nella nuova finestra pop up, ho fatto clic su Aggiungi.

In alternativa può anche aggiunge dalla sezione impostazioni. Le mostro come:

1. Una volta aperta l'app, fare clic sui tre puntini verticali.
2. Nel menu a tendina, fare clic su Installa l'App.
3. Infine, nella nuova finestra pop up, ho fatto clic su Aggiungi.

Se il problema dovesse persistere, provi a utilizzare un browser diverso sul suo dispositivo mobile e provi anche ad aggiornare il suo dispositivo all'ultima versione disponibile.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Buongiorno

La ringrazio per la precisione delle spiegazione

Su Samsung Galaxy S22 ho provato anche io e funziona correttamente ( è il mio modello di tel usato per il test prima di renderla pubblica)

In generale su tutti i Galaxy non abbiamo alto problemi

Mi segnalano problemi su Xiomi e alcuni Iphone

Comunque proverò a far seguire le sue istruzioni per quanto riguarda il browser

GRAZIE CORDIALI SALUTI