How can I recover my form draft?

  • gerbinoelisabetta
    Domanda del 2 luglio 2024 alle ore 14:53

    Buonasera,

    La mia celebrante è Vostra cliente e mi aveva fornito tramite link il modulo da compilare con svariate domande al quale stavo lavorando da 4 mesi circa. Sono entrata dopo qualche settimana nella draft per continuare il lavoro ma mi compare che è andata persa. Adesso ho perso 4 mesi di racconti. Non è che gentilmente potete verificare se riuscite a recuperare la draft con la nostra storia e mandarmela sulla mail cosicché io possa aprire una nuova draft e inviarle il tutto per procedere alla creazione della mia cerimonia? perfavore, ditemi che c è un modo per recuperare la draft... La mail con il quale mi ero iscritta al form è la seguente gerbinoelisabetta@gmail.com

    Attendo Vostre. Grazie mille. Cordialmente Elisabetta

  • Eduardo_Ca Jotform Support
    Risposta del 2 luglio 2024 alle ore 17:04

    Hi Elisabetta,

    Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, in this case, we recommend that you get in contact with the form's owner and the owner sends us a message here in support. Then, we will be able to check more precisely if there's any way the draft is still there.

    Let us know if you need any other help.



 
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