Potrò ricevere nuovamente i miei invii dopo l'aggiornamento?

Buonasera,

ho lanciato una Survey nei mesi scorsi acquistando il vostro pacchetto avanzato e raccogliendo 555 risposte. Successivamente, non avendo più necessità di implementare la raccolta dati, sono ritornato al pacchetto base e adesso che devo fare l'analisi dei dati trovo solamente 500 risposte. Per fortuna avevo scaricato i dati ..

Quelle in eccedenza rispetto alle 500 verranno visualizzate se riacquisto un pacchetto avanzato (pensavo al pacchetto "Storage") o le devo considerare perdute per sempre?

Grazie

Meli Alessandro

Hi Meli,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, yes, the submissions that were lost after downgrading will be restored once you upgrade your account again.

Reach out again if you have any other questions.

Thank you Angeli for your so quick answer! I appreciate it very much

I will upgrade the account again, then

Best regards,

Alessandro