Il modulo è stato inviato senza la compilazione di alcuni campi obbligatori

Buongiorno,

nel form in oggetto ci sono dei campi obbligatori, abbiamo ricevuto 1 risposta senza questi campi compilati. Sapete dirmi come mai?

Prego rispondere a: annalisa.leonardelli@erickson.it

grazie,

Annalisa

Buongiorno Annalisa,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Purtroppo non abbiamo la possibilità di inviare una risposta all'email da lei indicata. Ma possiamo solo rispondere a questa discussione che invierà un'email all'email con la quale ha creato il suo account Jotform. Ho controllato le sue risposte e ho potuto vedere il problema da lei descritto, però quando ho testato il suo modulo ho potuto notare che tutto funziona correttamente. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Poiché non ho potuto replicare il problema, potrebbe gentilmente farci sapere se il suo modulo è incorporato nel suo sito web? Se sì, ci fornisca l'URL del suo sito web, in modo da verificarlo.

Inoltre, è importante notare che i rispondenti potrebbero essere in grado di eludere i campi obbligatori se il JavaScript del loro browser è disabilitato. I campi obbligatori sono controllati tramite JavaScript e quindi, se sono disattivati, il rispondente potrà inviare il modulo anche se un campo obbligatorio non è compilato. Per evitare che questo accada (se il JavaScript è disabilitato) è possibile aggiungere il nostro widget NoScript al modulo. Le mostro come fare:

1. Nel Costruttore di Moduli, fare clic sul pulsante + Aggiungi elemento nella parte superiore sinistra dello schermo.
2. Fare clic sulla scheda Widget e cercare NoScript, quindi aggiungere il widget al modulo.
3. Infine, può decidere di visualizzare il messaggio predefinito o di modificarlo dal pannello delle impostazioni sul lato destro della pagina.

Quando questo widget viene aggiunto al modulo, se un rispondente ha disabilitato il JavaScript nel browser, nasconde l'intero modulo e mostra il messaggio d'errore predefinito o quello da lei definito.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Grazie, ho attivato il widget come da lei suggerito!

Il form è stato inviato tramite e-mail: Riscontro preventivo Bando D.M. 66 o 65 (emailsp.com)

Buongiorno Annalisa,

Ho controllato la sua pagina web e dopo aver fatto clic sul pulsante Compila il Form ho notato che apre l'URL del modulo. Dunque sembrerebbe che il modulo non è stato incorporato. Molto probabilmente si tratterà del problema legato al JavaScript. Dunque, le chiedo gentilmente di aggiungere il widget NoScript al modulo. Se dopo aver aggiunto questo widget continua ad avere problemi, ce lo faccia sapere e faremo ulteriori verifiche.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.