Richiesta di trasferimento del modulo ad un altro account

  • burdissoedoardo
    Domanda del 1 giugno 2024 alle ore 12:02

    Buongiorno,

    come suggerito dal vostro supporto tecnico, chiedo il trasferimento del modulo (LISTE e SINGOLI-Elezione del consiglio direttivo - Triennio 2024/2027 - del Gruppo Giovani Soci Bene Banca (jotform.com)) dall'account burdissoedoardo@gmail.com a giovanisoci@benebanca.it

    Ringrazio per il supporto.

  • Ronald Jotform Support
    Risposta del 1 giugno 2024 alle ore 18:24

    Hi burdissoedoardo,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I noticed that you're using custom URLs for the forms that you want to transfer to another account. If we transfer the forms, the URLs you used won't work anymore as they are connected to your account. You'll need to manually change them again after we transfer them. Once you've confirmed that this is okay with you, we'll help you move the forms to giovanisoci@benebanca[.]it.

    Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

  • burdissoedoardo
    Risposta del 2 giugno 2024 alle ore 05:23

    Thank you.

    I ask you a question: when you transfer the models, will the characteristics of the same (e.g. settings that I have personally and manually set) remain present or will I have to re-enter them?

    If with the transfer of modules, all the settings of the created models will also be transferred, you can proceed with the transfer.

    Thank you

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 2 giugno 2024 alle ore 05:33

    Buongiorno Edoardo,

    Grazie per averci contattato nuovamente. Le confermo che quando si procede con il trasferimento del modulo, viene trasferito tutto, dagli invii alle condizioni. Dunque non sarà necessario dover apportare nuovamente modifiche al modulo. Pertanto, ho portato a termine la sua richiesta trasferendo il suo modulo all'account da lei indicato.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.