Preview/publixh non corrispondono al form modificato

Attualmente il form non è modificabile perché compare la scritta form unavailable ma fino a poco tempo fa lo si poteva modificare.

Il form è https://form.jotform.com/233193734198363

Sono stati aggiunti ieri dei campi con prezzi diversi in base alle dimensioni del prodotto che però non vengono mostrati né nella preview che nella pubblicazione.

Non ci sono errori dal punto di vista delle regole condizionali.

Non credo sia un problema di cache.

Non so risolvere.

grazie

Buongiorno Barbara,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi a modificare il modulo. Ho provato ad accedere al suo modulo e ho notato che funziona tutto correttamente. Dia un'occhiata alle registrazioni video sottostanti.

Modalità Anteprima:

Modalità Live:

Ho anche controllato il modulo nel Costruttore di Moduli e ho potuto verificare che è modificabile. Inoltre, ho clonato il suo modulo, ho aggiunto un prodotto test e poi l'ho testato per vedere se potevo replicare il problema, ma tutto funzionava correttamente. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante per vedere i miei risultati:

Dunque poiché non sono riuscito a riscontrare nessuno dei problemi indicati. Per poterla assistere meglio ho svuotato la cache del suo account, questo serve ad aggiornare i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. Potrebbe provare ad aggiungere nuovamente i prezzi che non vengono mostrati e farci sapere come va? Se il problema dovesse persistere provi a modificare il modulo utilizzando un altro Browser e le chiedo gentilmente di inviarci uno screenshot del problema o dei campi aggiunti ma che non vengono mostrati nell'Anteprima. Questo ci aiuterà a capire meglio quello che sta succedendo.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Anche nei vostri video preview/pubblico non corrispondono al form modificato.

I prodotti da Teglia Montasio in giù non mostrano le selezioni delle quantità da ordinare ma mostrano solo il prezzo di una sola pizza di dimensioni indefinite senza quantità per dimensione.

Allego screenshot di com'è in preview (1) e di come è in edit (2)

Buongiorno Barbara,

Grazie per averci contattato nuovamente e per gli screenshot. Questi hanno reso il problema più chiaro. Mi piacerebbe informarla che per i prodotti che hanno più di un campo di selezione per le quantità e le dimensioni, questi vengono mostrati solo quando il prodotto è selezionato. Dia un'occhiata alla registrazione sottostante:

Se vuole che questi campi siano sempre visibili, può fare ciò aggiungendo un codice CSS al suo modulo. Le mostro come fare:

1. Nel Costruttore di Moduli, fare clic sul pulsante Designer Moduli, in alto a destra dello schermo.
2. Successivamente, fare clic sulla scheda Stili.
3. Scorrere fino a Inserisci CSS Personalizzato e incollare il codice fornito di seguito:

/* Always show quantities of Product Lists - 14843203 */

#input_34_1034_subproducts, #input_34_1035_subproducts, #input_34_1036_subproducts, #input_34_1037_subproducts, #input_34_1038_subproducts {

    display: initial;

}

/* Code Ends Here */

Risultato:

Qui può testare questo modulo di prova o clonarlo per capire meglio come è stato configurato.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Grazie mille