Jotform Mobile App: PayPal Checkout cannot be connected from the App

L'applet paypal business non funziona più, in fase di connessione mi dice

You don't have permission to access "/bizsignup/partner/entry" on this server.

Reference #171560452456e5bf07b1a87d1117611

Timestamp: 1715604524

Da che dipende? Avevo un modulo che funzionava e adesso è bloccato

E non riesco a creare altri.

E poi la app android mi dice che devo aggiornare, ma poi non c'è una versione più nuova.

Buongiorno Michelangelo,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi con il Gateway di Pagamento di PayPal. Potrebbe gentilmente inviarci l'URL del modulo con cui sta avendo problemi? Può consultare la nostra guida per sapere Dove Trovare l'URL del tuo Modulo. In questo modo potremo capire meglio cosa sta causando questo problema.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

https://form.jotform.com/241035612746957

Salve Michelangelo,

Grazie per averci contattato nuovamente e per le informazioni aggiuntive. Ho controllato il suo modulo e ho notato che il Gateway di Pagamento è impostato su "Test Mode" il che vuol dire che solo può fare invii con determinati numeri di Carte per testare il modulo, ma non può ottenere pagamenti reali. Se sta provando a ottenere pagamenti da un cliente, allora le consiglio di impostare l'integrazione su "Live Mode". Le mostro come fare (È importante notare che questa operazione deve essere fatta da PC):

1. Nel Costruttore di Moduli, fare clic sul campo I Miei Biglietti.
2. Successivamente, fare clic sull'icona a forma di Bacchetta Magica sulla destra del campo.
3. Nel pannello delle impostazioni che apparirà sulla destra, fare clic sull'icona a forma di Ingranaggio in alto a destra.
4. Sotto alla voce Environment, selezionare l'opzione Live Mode.
5. Infine fare clic sul pulsante Continua in fondo alla pagina.

Se invece sta provando a testare il suo modulo nella versione Test Mode, provi a utilizzare un numero di Carta di Credito generato dallo strumento di PayPal qui. Se il problema persiste, provi a rimuovere l'integrazione e poi ad aggiungerla di nuovo, le mostro come fare:

1. Nel Costruttore di Moduli, fare clic sul campo I Miei Biglietti.
2. Successivamente, fare clic sull'icona a forma di Cestino sulla destra del campo.
3. Poi fare clic sul pulsante + Aggiungi elemento nella parte superiore sinistra dello schermo.
4. Selezionare la scheda Pagamenti e aggiungere PayPal Checkout al Modulo.
5. Dunque, selezionare l'opzione Test Mode e poi fare clic sul pulsante Connect.
6. Autenticare l'account e infine fare clic sul pulsante Continua.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Si me ne ero accorto, non so come aveva cambiato da solo (il modulo fino a ieri funzionava benissimo), ma l'app android mi derrori quando provo a riconnettere in modalitlive. In realtcredo che la app non stia funzionando bene, anche perchchiede un aggiornamento che poi non c' Comunque appena ho potuto accedere da un pc sono riuscito a risolvere.

Spero sistemiate presto questa faccenda della app android.

Grazie

Buonasera Michelangelo,

Grazie per ricontattarci. Mi dispiace sapere che la nostra App le stia dando problemi. Quando ha problemi a connettere l'integrazione di pagamento tramite l'App, questo può essere risolto accedendo all'account dal PC. Inoltre, se ci dice il modello e la versione del suo Smartphone e la Versione dell'App che sta usando, provvederemo a fare le dovute verifiche. Per vedere la versione in uso della sua App, segua questi due passaggi:

• Nell'app Jotform Mobile, fare clic sull'icona a forma di Ingranaggio nell'angolo superiore destro.
  
• Quindi, scorrere fino a Versione, fare uno screenshot e condividerlo in questa discussione. Per sapere come inviarci uno screenshot dia un'occhiata a questa guida.

Ci invii anche uno screenshot del messaggio che le indica di fare un aggiornamento. In questo modo potremo capire meglio il tipo di errore che sta riscontrando.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Telefono Samsung A32

Invio schermate di aggiornamento e versione app

Buonasera Michelangelo,

Grazie per utilizzare Jotform. Purtroppo sembra che gli screenshot che ci ha inviato non si sia caricato correttamente, quindi non possiamo vederlo. Può provare a caricarlo di nuovo? Ecco una guida su come caricare uno screenshot al nostro forum di assistenza. Inoltre, sembra che lei ci stia provando a inviare gli screenshot rispondendoci all'email ricevuta. Pertanto mi piacerebbe informarla che per inviarci gli screenshot, deve accedere al suo account Jotform, poi aprire questa discussione e caricare gli screenshot nel forum. Le mostro come fare:

1. Accedere alla discussione.
2. Successivamente, scorrere verso il basso e fare clic sull'icona a forma di immagine.
3. Dunque, caricare l'immagine e fare clic su Aggiungi.
   
   
4. Infine inviare la risposta.

Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Buonasera Michelangelo,

Grazie per gli screenshot. Mi piacerebbe informarla che ho creato un ticket riguardo al problema relativo alla connessione di PayPal Checkout dall'App e l'ho passato al nostro team di sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando il problema sarà risolto, torneremo su questa discussione quando avremo un aggiornamento.

Per evitare possibili confusioni, ho spostato il problema legato all'aggiornamento dell'App su una nuova discussione. Può vedere la mia risposta facendo clic qui.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo molto.