Dove trovo il limite al numero di risposte nei vostri piani

  • stefanoevangelista
    Domanda del 9 maggio 2024 alle ore 08:30

    Buongiorno, sto per raggiungere il numero massimo di risposte (100 con il piano free) e non riesco a capire quale sia il piano più adatto a me (v. allegato). Quale voce corrisponde al n. di risposte?

    Grazie


  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 9 maggio 2024 alle ore 08:53

    Buon pomeriggio Stefano,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Purtroppo sembra che lo screenshot che ci ha inviato non si sia caricato correttamente, quindi non possiamo vederlo. Può provare ad allegarlo di nuovo? Ecco una guida su come caricare uno screenshot al nostro forum di assistenza. Per ottenere informazioni riguardo ai limiti dei nostri piani, può consultare la Pagina Prezzi. Nello screenshot sottostante le indico qual è la voce che corrisponde al limite di Invii Mensili:

    Dove trovo il limite al numero di risposte nei vostri piani Image 1 Screenshot 20

    È importante notare che essendo un limite Mensile, questo limite si aggiorna ogni mese, i suoi contatori si aggiornano ogni primo del mese. Dunque, se raggiunge un limite mensile, ha la possibilità di attendere il reset del contatore o di fare un upgrade. Per maggiori informazioni in merito, le consiglio di dare un'occhiata alla nostra guida: Comprendere l'Utilizzo e i Limiti del Tuo Account.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • stefanoevangelista
    Risposta del 9 maggio 2024 alle ore 09:19

    Buon pomeriggio Vincenzo,

    tutto chiaro.

    Nel mentre in azienda mi organizzo con il rinnovo dell'abbonamento, le risposte continueranno ad essere archiviate dai vostri sistemi e quindi saranno consultabili da me una volta ripristinato il piano?

    Prevedete l'emissione di una fattura nazionale o solo estera?

    Grazie

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 9 maggio 2024 alle ore 09:50

    Buon pomeriggio Stefano,

    Grazie per averci contattato nuovamente. Ho controllato il suo account nuovamente e ho notato che in questo momento ha 521 Risposte Totali in Archivio su 500. Questo limite fa riferimento al numero di compilazioni che è possibile tenere salvate sul proprio account. Al raggiungimento del limite di 500 compilazioni, le più vecchie saranno man mano cancellate, per lasciar spazio a quelle nuove. Però se effettua l'upgrade entro i prossimi 30 giorni, sarà possibile recuperarle. Mentre le altre 500 risposte potranno essere consultate in qualsiasi momento. In alternativa, può anche considerare di scaricare i suoi invii in modo da averne un backup sul suo dispositivo. Le mostro come fare:

    • Su Tabelle, fare clic sul pulsante Scarica Tutto in alto a destra.
    • Nel menu a tendina scegliere una delle opzioni di Download.

    Dove trovo il limite al numero di risposte nei vostri piani Image 1 Screenshot 20

    Invece per quanto riguarda la sua altra domanda, purtroppo al momento non è possibile ottenere una fattura nazionale.

    Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.