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NBA_infoDomanda del 24 aprile 2024 alle ore 06:16
Buongiorno,
ho eliminato un modulo e questo dovrebbe consentirmi di avere ancora spazio sufficiente. Ho bisogno che i miei clienti abbiano accesso al modulo e non ho intenzione di fare l'upgrade, per questo ho cancellato un modulo che aveva due video caricati e quindi occupava molto spazio.
Potete cortesemente fare in modo che l'unico modulo rimasto sia quindi accessibile alla compilazione?
No posso attendere 30 giorni che venga "eliminato il modulo".
Grazie
c.
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 24 aprile 2024 alle ore 06:53
Buongiorno NBA_info,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi con lo Spazio di Caricamento. Ho controllato il suo account e ho notato che attualmente sta utilizzando 1.12 GB di Spazio rispetto ai 100 MB offerti dal piano Gratuito. Se ha cestinato un modulo e vuole liberare lo spazio immediatamente, allora dovrà eliminarlo definitivamente, le mostro come fare:
- Ne I Miei Moduli, nella colonna sulla sinistra, scorrere verso il basso e fare clic sulla scheda Cestino.
- Successivamente, selezionare i moduli che si vogliono eliminare definitivamente e poi fare clic su Svuota.
- Infine, nella finestra popup, fare clic su Confermare.
Ecco fatto, in questo modo potrà liberare lo spazio di caricamento.
Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.