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giulia20Domanda del 22 aprile 2024 alle ore 06:48
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Joseph Jotform SupportRisposta del 22 aprile 2024 alle ore 06:59
Buongiorno Giulia,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato e testato il tuo modulo e in un caso sono riuscito a replicare la situazione descritta, nell'altro no.
Il problema qui riguarda il browser, nel primo caso non ho fornito il consenso alla localizzazione, nel secondo si. Quando viene compilato il modulo, bisogna essere sicuri che il browser sia impostato per consentire l'accesso ai dati di localizzazione.
Nel caso utilizzassi Chrome, è presente l'icona di posizione in alto a destra, cliccandoci sopra sarai in grado di attivare la geolocalizzazione e i dati verranno catturati dal widget.
Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.