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segreteria_segreteria515Domanda del 19 aprile 2024 alle ore 05:13
perchè quando invio questo modulo però nella preview del link che mando esce l'altro modulo che ho clonato per crearlo?
https://eu.jotform.com/build/241082571574356come posso modificare questa cosa?
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 19 aprile 2024 alle ore 05:48
Buongiorno Francesco,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi con il suo modulo con ID 241082571574356. Ho Testato il suo modulo e quando ho fatto la preview, ho visto lo stesso modulo e non un'altra versione. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:
Per poterla assistere meglio ho svuotato la cache dei suoi moduli, questo serve ad aggiornare i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. Inoltre, potrebbe svuotare la cache del suo broswer e provare nuovamente? Se il problema persiste, potrebbe gentilmente inviarci anche l'URL del modulo clonato che viene mostrato? Inoltre, le chiedo gentilmente di registrare il problema utilizzando Loom e poi di condividere il video con noi in questa discussione. In questo modo saremo in grado di capire meglio il problema.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.