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crossfitbmhDomanda del 16 aprile 2024 alle ore 12:49
Salve, ho il problema di avere i moduli bloccati così come da oggetto del messaggio, anche se ho attivo un solo form, è un problema risolvibile o devo trovare una soluzione alternativa per il l'utilizzo?
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Joseph Jotform SupportRisposta del 16 aprile 2024 alle ore 14:33
Buongiorno crossfitbmh,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho verificato il tuo account, ricalcolato i limiti e, al momento, i tuoi moduli sono nuovamente accessibili. Tuttavia, note che il messaggio di Form Over Quota è relativa allo spazio di upload superato. Ogni volta che vengono caricati dei file tramite i tuoi moduli, questi vanno ad occupare lo spazio di upload.
Con il piano Starter hai a disposizione fino a 100 MB di spazio, quando lo superi i moduli vengono bloccati. Per evitare di superare questo limite, devi cancellare le risposte contenenti i file più pesanti, come video, foto o audio. Puoi consultare questa guida su Come Eliminare i Dati delle Compilazioni.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.