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UfficioRQADomanda del 5 aprile 2024 alle ore 08:31
Buongiorno,
ho provato ad utilizzare la vs piattaforma per gestire la distribuzione e la conseguente firma elettronica dell'informativa sulla privacy.
Ora, riscontro alcune problematiche:
ho impostato un campo dove l'utente esprime il proprio consenso, con le due opzioni: PRESTO IL CONSENSO e NEGO IL CONSENSO.
il problema è però che non vengono mostrate le etichette delle due opzioni e i campi non possono essere disposti orizzontalmente.
Lasciare i due quadrati visibili nel documento non è proprio efficace inoltre, nel momento in cui il documento viene firmato e la scelta è stata effettuata, visionando il documento finale, riscontro quanto segue:
appare la casella con la spunta ma senza descrizione; dovrebbero invece comparire entrambe le scelte per esempio come in questo esempio:
Potete risolvere?
Un'altra cosa: sarebbe interessante aumentare i fonts per la scrittura della firma ...
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Kris Enterprise SupportRisposta del 7 aprile 2024 alle ore 19:33
Hi UfficioLogistica,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Currently, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users. I'll try to help you in English using a translator tool, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.
Now, let me help you with your question. The options you added on the Multiple Choice element will not show on the Jotform Sign Document upon filling it out. The options you added will only show on the records after the filler completes the Jotform Sign Document.
If you want to options to show, you will need to add them to the PDF file you uploaded and then map the Multiple Choice element options.
Regarding resizing the fonts of the Signature, it can only be achieved if you resize the Signature element. Please refer to the screencast below:
Let us know if you have other questions.
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UfficioRQARisposta del 9 aprile 2024 alle ore 05:42
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 9 aprile 2024 alle ore 07:20
Buongiorno UfficioLogistica,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Per evitare possibili confusioni, ho spostato la sua altra domanda su una nuova discussione. Può vedere la mia risposta facendo clic qui.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
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UfficioRQARisposta del 9 aprile 2024 alle ore 08:04
Ok grazie