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FrancescoDomanda del 22 marzo 2024 alle ore 07:04
Non avendo accesso al mio account vorrei sapere la ragione della sospensione, qualora ci fosse stata qualche svista vorrei avere assistenza riguardo lo sblocco che per me è molto importante
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 22 marzo 2024 alle ore 07:52
Buongiorno Francesco,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che il suo account è stato sospeso. Ci tengo a informarla che ho inoltrato la sua richiesta al nostro team di riferimento. La aggiornerò non appena riceveremo informazioni in merito.
Grazie per la sua pazienza e comprensione, lo apprezziamo molto.
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FrancescoRisposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:09
Grazie in anticipo per la risposta celere, sicuramente è dovuto al modulo “il modulo dei ladroni” creato da un mio amico per farmi credere che ci avessero hackerato il modulo principale Tour#1…quindi per scherzo… spero capiate il disagio e vi do gia l’autorizzazione a rimuoverlo qualora servisse🤦♂️
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:24
Buongiorno Francesco,
Grazie per averci contattato nuovamente e per le informazioni aggiuntive. Questo ha reso il suo problema molto più chiaro. Le comunico che ho eliminato il suo modulo con ID 240806891014050 e ho riattivato il suo account. Adesso può continuare a modificare e utilizzare i suoi moduli.
Condivido con lei i nostri Termini di Uso così può verificare quali sono le attività che potrebbero causare la sospensione del suo account.Non esiti a contattarci nuovamente se ha bisogno di ulteriori informazioni.
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FrancescoRisposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:41
Gentilissimo, Assistenza perfetta!