Il mio Account è stato sospeso

  • Francesco
    Domanda del 22 marzo 2024 alle ore 07:04

    Non avendo accesso al mio account vorrei sapere la ragione della sospensione, qualora ci fosse stata qualche svista vorrei avere assistenza riguardo lo sblocco che per me è molto importante

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 22 marzo 2024 alle ore 07:52

    Buongiorno Francesco,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che il suo account è stato sospeso. Ci tengo a informarla che ho inoltrato la sua richiesta al nostro team di riferimento. La aggiornerò non appena riceveremo informazioni in merito.

    Grazie per la sua pazienza e comprensione, lo apprezziamo molto. 

  • Francesco
    Risposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:09

    Grazie in anticipo per la risposta celere, sicuramente è dovuto al modulo “il modulo dei ladroni” creato da un mio amico per farmi credere che ci avessero hackerato il modulo principale Tour#1…quindi per scherzo… spero capiate il disagio e vi do gia l’autorizzazione a rimuoverlo qualora servisse🤦‍♂️

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:24

    Buongiorno Francesco,

    Grazie per averci contattato nuovamente e per le informazioni aggiuntive. Questo ha reso il suo problema molto più chiaro. Le comunico che ho eliminato il suo modulo con ID 240806891014050 e ho riattivato il suo account. Adesso può continuare a modificare e utilizzare i suoi moduli.
    Condivido con lei i nostri Termini di Uso così può verificare quali sono le attività che potrebbero causare la sospensione del suo account.

    Non esiti a contattarci nuovamente se ha bisogno di ulteriori informazioni.

  • Francesco
    Risposta del 22 marzo 2024 alle ore 08:41

    Gentilissimo, Assistenza perfetta!