Quando e come si resettano i dati del modulo mensilmente

Ciao,

Come funziona il reset dei dati? Le risposte verranno resettate il 19 marzo SE il modulo nel quale sono state fatte non è più attivo, giusto? Qui vengono sommate tutte le risposte a tutti i moduli attivi/disabilitati, ma non archiviati, corretto?

Grazie mille

Hi SilverSea_RayEvents,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Total form submissions, form views, payment submissions, and monthly signed documents have monthly usage limits. While active forms, fields per form, upload space, submission storage, email notification, form approvers, and digest emails are the total usage limit, this usage limit type doesn’t reset and has to be managed manually. Here is a guide to better understand your Account Usage and limits.

Let us know if you need any more help.

Hi Haseeb, contrary to what you wrote to me, the monthly submissions have not been updated. can you please check?

Thanks

Buongirono silversearayevents,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace che sta avendo problemi con i limiti mensili del suo account. Ho controllato la sezione utilizzo del suo account e ho potuto notare che i limiti sono stati resettati correttamente, dia un occhiata allo screenshot sottostante:

Se ancora non riesce a vedere i suoi limiti aggiornati, molto probabilmente si tratta di un problema di browser cache, pertanto consideri fare il login dal suo account Jotform, svuotare la cache del suo browser e poi fare il login di nuovo. In questo modo dovrebbe essere in grado di vedere i dati aggiornati.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Buongiorno Vincenzo, grazie, ora vedo i limiti resettati. Buon lavoro