Embedded form not showing

  • assistenzaclienti
    Domanda del 29 gennaio 2024 alle ore 16:13

    Oggi dopo 4 anni uno dei miei form ( 220124395037348) incorporati in un sito web ha smesso di essere visualizzato. Non è cambiato nulla, né la pagina web, né il form né il metodo. Utilizziamo il codice

    <script type="text/javascript" src="https://form.jotform.com/jsform/220124395037348"></script>

    ma nella pagina

    www.testinclick.com/checkout/checkout.html

    il form da stamattina non è più visibile.

    Ho anche provato a incorporare il codice in una pagina html nuova e vuota, ma non funziona.

    È evidentemente un bug. Non ho nessuna intenzione di cambiare metodo per incorporare il form (IFrame, source code o altro) perché non voglio modificare le pagine web.

    Peraltro altri form incorporati in altre pagine con lo stesso metodo funzionano perfettamente, quindi è semplicemente uno stupido problema di una piattaforma, la vostra, piena di bug, e che onestamente mi ha stufato. Le risposte dell'assistenza poi sono scandalosamente insoddisfacenti.

    Se non risolvete il problema entro domani, cancello l'abbonamento e passo ad altra piattaforma, adesso basta perdere tempo a risolvere problemi vostri, pagando, peraltro.

    Ovviamente in tal caso recensiro' adeguatamente sia Jotform sia voi.





  • Sonnyfer Jotform Support
    Risposta del 29 gennaio 2024 alle ore 17:05

    Hi Nicola,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, as for your question, I see that you also asked this as well on another thread. You can check out our answer to that here.