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fidopulitodigitaleDomanda del 17 gennaio 2024 alle ore 10:58
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Vincenzo Jotform SupportRisposta del 17 gennaio 2024 alle ore 11:25
Salve fidopulitodigitale,
Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi con la ricezione dell'email di risposta automatica contente il link per verificare l'email. Ho clonato il suo modulo e l'ho testato per vedere se potevo replicare il problema, ma tutto funzionava correttamente. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante per vedere i miei risultati:
Screenshot con l'orario di ricezione dell'invio di prova:
Screenshot con l'orario della ricezione dell'email di risposta automatica:
Poiché ho ricevuto l'email immediatamente, senza verificare neanche un minuto di ritardo, ho svuotato la cacce del suo account, questo serve ad aggiornare i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. La invito a testare il suo modulo di nuovo e a farci sapere come va. Se il problema ricapita, questo potrebbe essere dovuto al traffico di dati nel server del dominio e-mail. Pertanto, potrebbe provare a configurare un SMTP in questo modo dovrebbe riuscire a risolvere questo problema. Dia un'occhiata a questa guida per sapere come fare.
Non esiti a contattarci nuovamente se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.