Checkbox in Dropdown: The dropdown does not open up when clicking on the field

  • hadrons
    Domanda del 18 dicembre 2023 alle ore 11:45

    Bonasera,


    improvvisamente non e piu possibile selezionare dei camoi seleziione a tendina su nessuno dei nostri moduli

    da cosa puo dipendere?


    Grazie

  • Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 18 dicembre 2023 alle ore 12:33

    Buonasera hadrons,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ci scusiamo per l'inconveniente che può aver causato questa situazione. Ho testato i suoi ultimi tre moduli e ho potuto notare tutto funziona correttamente. Dia un'occhiata allo screencast sottostante.

    Checkbox in Dropdown: The dropdown does not open up when clicking on the field Image 1 Screenshot 20

    Poiché non sono stato in grato di ricreare il problema, per poterla assistere meglio ho svuotato la cache del suo account, questo serve a rinfrescare tutti i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. Potrebbe provare nuovamente e farci sapere come va? Se il problema persiste, provi anche a svuotare la cahe del suo browser o testare il suo modulo da un browser diverso o tramite una scheda in incognito.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

  • hadrons
    Risposta del 24 dicembre 2023 alle ore 09:42

    Ok Vincenzo,


    Grazie mille, si poi avevo visto che tutto era tornato a funzionare corettamente

    Auguri e buon Natale