Situs web nonprofit bisa menjadi pengantar pertama ke sebuah organisasi untuk calon klien atau donor – terutama karena “promosi dari mulut ke mulut” sering kali muncul secara digital melalui email, teks, atau tautan dari platform media sosial. Setiap orang yang mengunjungi situs web Anda adalah calon donor. Bagaimana Anda dapat mengubah sebanyak mungkin prospek ini menjadi donor? Salah satu cara termudah adalah memastikan orang-orang dapat dengan cepat dan mudah menyumbang secara online – dan itu berarti tombol Donasi yang berfungsi ditampilkan secara mencolok di situs web Anda.
Satu Klik Mengubah Pengunjung Situs Web menjadi Donatur
Saat ini, rentang perhatian manusia rata-rata adalah sekitar 8 detik – kira-kira sama dengan ikan mas.[1] Untuk mengubah pengunjung situs web menjadi donor, sangat penting untuk membuatnya senyaman dan secepat mungkin bagi mereka untuk menyumbang, sebelum perhatian mereka beralih ke tempat lain.
Situs web organisasi Anda perlu memotivasi pengunjung untuk bertindak – dalam hal ini, untuk menyumbang untuk gerakan amal. Lembaga nonprofit mengumpulkan $1,19 per pengunjung situs web pada 2016. Rasio konversi rata-rata – persentase pengunjung yang menyumbang – untuk lembaga nonprofit adalah 1,2 persen untuk seluruh situs web, dan 18 persen untuk laman sumbangan utama.[2] Memiliki tombol Donasi sangat penting untuk berkonversi pengunjung website menjadi donatur.
Donasi Tombol yang Beresonasi
Tombol Donasi mungkin hanya bertuliskan “Donasi” – atau dapat menyertakan pesan lain, seperti “Donasi Sekarang”, “Beri”, “Dukung Pekerjaan Kami”, “Bantu Ubah Kehidupan,” “Bantu Kami,” “Klik Di Sini untuk Menyumbang , “Berikan Hadiah Sekarang,” Buat Perbedaan! Donasi ”dan ajakan bertindak lainnya. Pesannya harus selalu singkat dan sederhana. Tombol donasi di beranda situs web harus mengarah langsung ke halaman arahan donasi, dengan formulir web di halaman itu di mana orang dapat langsung memberi.
Jika lembaga nonprofit Anda memiliki pedoman pencitraan merek, pastikan tombol Donasi mematuhinya, karena Anda mungkin perlu menggunakan warna atau font tertentu. Tombolnya harus menarik perhatian, tetapi tidak terlalu berbeda dari situs web Anda yang lain sehingga terlihat benar-benar tidak pada tempatnya. Pastikan fontnya mudah dibaca. Jangan membuat pengguna menggulir ke bawah atau mencari tombol Donasi – tombol tersebut harus ditampilkan secara mencolok di beranda situs web organisasi Anda.
Penempatan Halaman Terbaik untuk Tombol Donasi
Penelitian telah menunjukkan bahwa mata manusia cenderung membaca situs web dengan pola “F” atau “Z” – memindai informasi penting di atau dekat bagian atas situs.[3] Ini berarti sudut kiri atas ideal untuk logo, dan pojok kanan atas adalah tempat yang ideal untuk ajakan bertindak. Sudut kanan bawah adalah penempatan bagus lainnya untuk ajakan bertindak.
Pastikan tombol Donasi tidak hanya di halaman beranda situs organisasi Anda. Anda harus menyertakan tombol secara mencolok di setiap halaman, jika memungkinkan – tautan situs adalah tempat yang tepat untuk meletakkan tombol Donasi sehingga tombol itu berulang di setiap halaman. Ingat, donatur Anda hanya perlu mengklik sekali untuk mendapatkan formulir donasi dan memberikannya kepada organisasi Anda.
Di halaman donasi itu sendiri, gunakan bahasa yang melanjutkan ajakan bertindak, seperti “Setiap hadiah itu penting”. Contoh lainnya adalah “Hadiah/donasi Anda akan …” diikuti dengan tujuan spesifik organisasi, seperti “Hadiah Anda akan memberi makan anak yang lapar” atau “Donasi Anda akan memberikan obat-obatan yang menyelamatkan jiwa.”
Studi Kasus: Tombol Donasi Lembaga Nonprofit Berpenghasilan Tertinggi
10 badan amal AS terbesar pada tahun 2016 adalah United Way Worldwide, Task Force for Global Health, Feeding America, Salvation Army, YMCA of the USA, St. Jude Children’s Research Hospital, Food for the Poor, Boys & Girls Club of America, Catholic Charities USA dan Goodwill Industries International.[4] Semuanya memiliki situs web yang kuat.
Beranda The United Way memiliki tombol Donasi oranye di pojok kanan atas situs webnya. Dengan satu klik, pengguna dibawa ke halaman donasi dengan ajakan bertindak (“Dukung Pekerjaan Kami”) dan formulir donasi.
Feeding America menampilkan tombol merah terang “Donasi sekarang” di pojok kanan atas beranda. Ini berkedip hijau saat pengunjung melayang di atasnya. Setelah mengklik, pengunjung akan dibawa ke halaman donasi dengan pesan “Help End Hunger Today” dan formulir donasi. The Salvation Army menggunakan frasa “Help the Salvation Army Save Lives” dan halaman donasi Rumah Sakit Anak St. Jude berbunyi, “Berikan donasi untuk mengakhiri kanker masa kanak-kanak” – alasan yang kuat untuk memberikan hadiah!
Merasakan suatu pola? Semua lembaga nonprofit besar ini memiliki tombol donasi di bagian depan dan tengah, yang menampilkan ajakan bertindak yang sederhana namun kuat di halaman beranda dan halaman donasi. Pengguna hanya perlu mengklik sekali untuk menyumbang ke organisasi.
Cara Membuat dan Memasang Tombol Donasi di Situs Web Anda
Jika Anda memiliki tim web internal atau sudah menggunakan vendor web, minta mereka untuk membuat tombol Donasi yang berfungsi untuk situs Anda. Berikan contoh tombol donasi yang menurut Anda menarik dalam bahasa dan desain.
Jika lembaga nonprofit Anda mengelola situsnya menggunakan sistem pengelolaan konten (CMS) seperti WordPress, Squarespace, Blogger, atau Weebly, periksa untuk melihat apakah ada plugin atau widget yang tersedia. Banyak plugin yang memungkinkan situs web ini menampilkan tombol donasi di header situs, dan mereka akan bekerja dengan Donasi PayPal, Donasi Seamless, dan program lain yang memungkinkan Anda menerima dan memproses donasi online.
Apakah lembaga nonprofit Anda menggunakan database seperti Raiser’s Edge atau program serupa? Hubungi penyedia perangkat lunak database Anda untuk mengetahui apakah mereka menawarkan tombol Donasi dan formulir donasi yang kompatibel dengan database Anda yang sudah ada. Banyak menawarkan alat yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan menginstal formulir donasi, dan donasi terintegrasi dengan database.
Jika tidak satu pun dari opsi di atas yang berhasil untuk Anda, Anda masih memiliki beberapa cara untuk memasukkan fungsi donasi dan tombol Donasi ke situs web Anda. Beberapa opsi paling populer termasuk Paypal, Stripe, Donorbox, Network for Good, dan Jotform. Banyak dari perusahaan ini (termasuk Paypal dan Stripe) mengenakan biaya pemrosesan, tetapi mereka akan menawarkan diskon kepada lembaga nonprofit. Yang lain menawarkan harga pada berbagai level – beberapa bahkan gratis dengan jumlah transaksi tertentu per bulan.
Semua perusahaan perangkat lunak ini harus dapat memberi Anda kode HTML yang Anda perlukan untuk menambahkan tombol Donasi dan formulir apa pun yang diperlukan ke situs web Anda. Anda dapat menyalin dan menempelkan kode ke situs Anda menggunakan editor situs web Anda.
Setelah Anda memiliki tombol Donasi di situs Anda, Anda juga dapat menggunakannya di email saat mengirim e-blast – sekali lagi, menautkan langsung ke halaman donasi Anda dengan formulir di mana pengguna dapat dengan mudah memberikannya kepada organisasi Anda. Mungkin perlu sedikit waktu dan upaya, tetapi jelas bahwa tombol Donasi yang dibuat dengan cermat dapat bermanfaat bagi organisasi Anda.
1 Time, “You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish”https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
2 M&R Benchmarks 2017 https://mrbenchmarks.com/
3 Creative Bloq, “How the Human Eye Reads a Website https://www.creativebloq.com/ux/how-human-eye-reads-website-111413463
4 Forbes, “The Largest U.S. Charities For 2016” https://www.forbes.com/sites/williampbarrett/2016/12/14/the-largest-u-s-charities-for-2016/#2cc43a594abb
Kirim Komentar: