Saat Anda mempertimbangkan hubungan antara lembaga nonprofit dan donaturnya, biasanya Anda mungkin berpikir tentang donatur yang memberikan ke lembaga nonprofit – tetapi lembaga nonprofit juga memberikan kembali kepada donatur. Anda perlu memberi kembali kepada donor Anda untuk membuat mereka tetap terlibat dan mengubahnya menjadi donor berulang untuk organisasi Anda. Salah satu cara banyak organisasi melakukan ini adalah dengan memberikan hadiah terima kasih kepada para donatur mereka.
Hadiah Terima Kasih Dengan Donasi
Beberapa lembaga nonprofit menawarkan bonus (hadiah kecil) kepada donatur mereka saat mereka memberikan kontribusi pada tingkat tertentu atau menjadi anggota organisasi. Menawarkan hadiah kepada donor Anda memiliki beberapa manfaat. Itu membuat pendonor merasa berterima kasih secara nyata, dan itu juga membuat mereka merasa seperti bagian dari klub eksklusif – lagipula, tidak sembarang orang memiliki tas atau mug.
Item dengan logo organisasi Anda menawarkan bonus berupa peningkatan kesadaran tentang organisasi Anda. Donatur yang menggunakan barang bermerek Anda membantu lembaga nonprofit Anda bahkan setelah memberikan donasi awal dengan menyebarkan berita lebih jauh. Mereka bahkan mungkin menginspirasi orang lain untuk menyumbang untuk tujuan tersebut.
Organisasi-organisasi ini adalah beberapa dari penyedia hadiah paling terkenal untuk para donor:
- Museum
- Stasiun radio lokal dan nasional, termasuk National Public Radio (NPR)
- PBS (Layanan Penyiaran Publik)
- Organisasi seni pertunjukan dan ruang konser
- Kebun binatang dan organisasi pelestarian satwa liar, seperti World Wildlife Fund atau National Wildlife Federation
Pertimbangkan premi donor populer ini:
- Tas atau ransel
- Mug
- Topi
- Payung
- Kalender
- Majalah khusus anggota
- Selimut
Salah satu strategi hadiah yang sangat baik adalah menggabungkan fungsi dan publisitas yang baik. Misalnya, National Wildlife Federation memberi donatur tas lapangan yang tidak hanya dicap dengan logo, tapi juga relevan dengan kepentingan donatur.
Banyak organisasi menyertakan foto kecil dari item premium untuk lebih menarik pendonor. Anda dapat menyertakan foto barang-barang ini di potongan surat langsung Anda atau sebagai bagian dari formulir donasi online Anda.
Premi Awal
Selain menawarkan hadiah terima kasih kepada donatur, beberapa badan amal mengirim permohonan melalui surat langsung dengan hadiah kecil (seperti label alamat atau stiker) yang disertakan dengan pengiriman. Ini dikenal sebagai premi awal. Membantu mendorong donor untuk memberikan kontribusi dan kemudian menghadiahi mereka dengan hadiah, premi awal mengandalkan gagasan timbal balik – bahwa donor akan merasa terdorong untuk mengembalikan hadiah sebagai imbalan telah menerimanya. Premi awal telah terbukti menghasilkan tingkat respons yang lebih tinggi[1].
Ini adalah salah satu premi awal paling populer:
- Label alamat
- Stiker
- Kalender kecil
- Notes atau catatan tempel
- Bookmark
- Kartu ucapan
- Pulpen/Pensil
- Pin
Premi awal, tentu saja, tidak akan berfungsi dengan pemberian online. Banyak organisasi memilih untuk menggunakan kombinasi surat serta pengajuan banding melalui email. Anda dapat bereksperimen dengan kedua jenis banding dan melihat mana yang lebih efektif.
Gunakan Bahasa yang Tepat untuk Premi Donor
Satu studi menemukan bahwa dalam beberapa kasus, premi donor sebenarnya dapat menurunkan jumlah donasi yang diberikan[2]. Hal ini karena premi donor dapat memiliki efek meniadakan perasaan altruisme donor – keinginan untuk memberikan hadiah kepada amal yang murni. kebaikan. Namun, penelitian tersebut menemukan bahwa amal dapat mencegah hal ini dengan menawarkan hadiah itu sendiri sebagai isyarat altruistik.
Dengan kata lain, jika Anda menyarankan tote bag atau cangkir kopi akan membantu menyebarkan kesadaran tentang organisasi Anda, para donatur Anda mungkin hanya menginginkan hadiah itu dan memutuskan untuk menjaga tingkat donasi mereka tetap tinggi. Misalnya, World Wildlife Fund menggunakan bahasa, “Temukan cara baru untuk mendukung upaya konservasi global WWF. Berikan hadiah kepada WWF dan tunjukkan keluarga serta teman-teman Anda bahwa Anda peduli terhadap mereka dan lingkungan! ” Pilihan lainnya adalah menghindari menawarkan hadiah terima kasih tradisional kepada donatur dan sebagai gantinya hanya mengirimi mereka tanda terima kecil setelah menerima donasi.
Anda juga dapat menawarkan hadiah kepada donatur Anda, tetapi sertakan opsi untuk tidak menerimanya dalam bahasa seperti “Tidak ada hadiah untuk saya, terima kasih. Harap berikan kontribusi saya 100 persen tanpa pajak “atau” Tidak, terima kasih, saya ingin 100 persen donasi saya disumbangkan untuk [nama amal atau program] “.
Berikan Kembali Dengan Pengalaman Unik
Selain menawarkan barang-barang sebagai premi, beberapa organisasi dapat memberikan kembali kepada donornya dengan memberikan pengalaman unik. Contohnya termasuk[3] museum seni yang menawarkan tur eksklusif para seniman, grup pecinta lingkungan yang menawarkan ceramah dan perjalanan khusus, serta kebun binatang yang menawarkan tur di belakang panggung tempat para donatur dapat memberi makan hewan. Manfaat ini biasanya disediakan untuk donatur kelas atas yang memberikan hadiah besar. Dapatkah organisasi Anda menawarkan acara eksklusif, fasilitas, atau pengalaman unik lainnya?
Rencanakan ke Depan dan Analisis Hasil
Menawarkan hadiah terima kasih kepada donatur membutuhkan investasi di muka, dan Anda bertaruh bahwa itu akan terbayar. Saat menawarkan premi kepada pendonor, pertimbangkan dua faktor untuk memastikan organisasi Anda memperoleh keuntungan lebih dari pengeluarannya: Pastikan biaya hadiah cukup rendah, dan pastikan tingkat minimum untuk menerima hadiah ucapan terima kasih cukup tinggi. Item bermerek biasanya lebih murah per item jika dipesan lebih banyak – tetapi Anda tidak ingin memesan terlalu banyak sehingga Anda tidak dapat menutup biaya.
Karena biaya yang terkait dengan premi donor, banyak organisasi nonprofit membatasi hadiah ini untuk pendonor pertama kali, pendonor yang sudah meninggal, atau situasi di mana organisasi menginginkan donor tertentu untuk meningkatkan tingkat pemberian mereka. Pertimbangkan untuk membagi email atau surat dan menawarkan premi hanya untuk prospek baru dan donor lama. Atau, Anda dapat menawarkan premi melalui email daripada surat biasa.
Jika Anda menggunakan surat langsung, Anda dapat mencoba beberapa premi di muka yang tidak mahal dan melihat bagaimana kinerjanya. Anda juga dapat bereksperimen dengan menawarkan berbagai jenis hadiah terima kasih dan melihat mana yang berkinerja terbaik. Kemudian, rencanakan banding atau penawaran hadiah Anda berikutnya di situs web Anda.
1 Nonprofit Pro, “Focus On: Premiums: Here Donor, Donor” https://www.nonprofitpro.com/article/premiums-vital-many-direct-mail-donor-acquisition-progams-but-address-labels-alone-might-not-do-job-33129/all/
2 Yale School of Management, “Thank-You Gifts Reduce Charitable Donations” https://insights.som.yale.edu/insights/when-charitable-organizations-thank-donors-should-they-ask-for-more
3 Money, “Some Charities Offer Sweet Perks to Donors. Should You Take Advantage?” https://money.com/charity-donation-perks/
Kirim Komentar: