Bagaimana memulihkan data kiriman yang kena batas paket akun

original title: Bagaimana memulihkan data

bagaimana cara memulihkan data submission yang dulu pernah di upload pada bulan Juli tahun lalu, yang berjumlah hampi 7000.

Mohon dibantu..

Terimakasih.

Halo Rika,

Terima kasih telah menghubungi Dukungan Jotform. Saya cek, formulir Pembaharuan Data Pensiunan memiliki data sejumlah 461. Bila data yang Anda maksud pernah Anda namun dihapus oleh Anda, maka data tersebut tidak dapat dikembalikan. Agar tidak terulang kembali, Kami menyarankan untuk secara rutin mengunduh serta mencadangkan data kiriman Anda.

Untuk mendownload seluruh dokumen yang telah diunggah pada suatu formulir, Anda dapat mengikuti petunjuk ini. Untuk mencadangkan data kiriman, Anda dapat mengintegrasikan formulir dengan Google Drive dan Google Sheet.

Namun, jika Anda tidak menghapus data kiriman tersebut, dapatkah Anda menjelaskan lebih lanjut sehingga saya dapat membantu Anda dengan lebih baik?

Saya tidak melakuak penghapusan, setelah bberapa waktu tidak berlangganan saya sudah tidak bisa mendownload data tersebut

Dan saat ini malah semua formulir saya hilangggg

Hello Rika,

Thanks for getting back to us.  I have checked your account, and it looks like you have reached your submission limit. You have a Free plan which is limited to 500 submissions per month. This month you received already 500 submissions. You will need to upgrade to the higher plan to increase your limits and enable your forms right away. If you do not want to upgrade, you will need to wait for the submission counter to reset, which will happen on the first day of the following month. Please refer to this guide on how to upgrade your account.

Reach out again if you have any other questions

Hi Rika,

Berdasarkan penjelasan tambahan yang Anda berikan. Yang terjadi adalah Anda tidak menghapus data kiriman/submission dari akun Anda, namun menurunkan versi ke paket yang Gratisan sehingga batas penggunaan akun Anda akan berubah -- seperti: Akun over limit karena file unggahan melebihi 100MB, jumlah formulir yang ditampilkan hanya 5 buah, jumlah kiriman tanggapan yang ditampilkan hanya 500 kiriman terbaru.

Bila Anda tidak melakukan penghapusan kiriman tanggapan/submission dari akun Anda, maka semua kiriman masih akan disimpan di akun Anda namun tidak dapat ditampilkan karena batas penggunaan akun versi paket Anda. Silakan upgrade akun Anda ke langganan paket Perak untuk dapat melihat keseluruhan data kiriman Anda.

Kedepannya, saya sarankan Anda mengunduh data kiriman Anda sebelum menurunkan versi akun Anda dan menyimpannya. Harap perhatikan juga bahwa Anda dapat mengunduh kiriman Anda sebagai Excel, CSV, atau PDF. Panduan ini akan menunjukkan Anda caranya.

Beri tahu kami jika ada hal lain yang dapat kami bantu.