tidak dapat login ke akun

halo,

tadi pagi saya login dan hendak subscribe bulanan untuk jotform menggunakan kartu debet yang berbeda; namun saat saya ganti pilihan pembayaran, hal tersebut selalu gagal hingga browser saya restart otomatis.

saat saya mencoba login ulang, jotform selalu eror, bisa dibantu untuk kendala ini? dan bisakah saya mengganti kartu debet tagihan saya? tks

Halo Wahyu,

Terima kasih telah menghubungi Dukungan Jotform. Maaf atas ketidaknyamanan Anda, Kami telah melakukan update aplikasi Jotform yang mengakibatkan tidak dapat diakses sementara, namun hal tersebut telah berlalu dan Anda dapat kembali login ke akun Jotform Anda dengan normal. Untuk tindakan lebih lanjut, kami telah mereset percobaan login Anda, membersihkan cache formulir Anda.

Untuk pertanyaaan Anda yang kedua, mengganti kartu debet tagihan dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

1) Arahkan kursor ke avatar Anda di sisi kanan atas halaman.

2) Klik Settings/Pengaturan.

3) Selanjutnya, buka tab Billing/Penagihan.

4) Klik tombol Ubah Kartu Kredit.

5) Masukkan detailnya di jendela Informasi Kartu Kredit.

6) Klik tombol Perbarui untuk menyimpan perubahan.

Untuk lebih lengkapnya silakan mengacu pada panduan ini.

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, beri tahu kami.