Formulir tetap over quota padahal sudah ganti bulan (submission sudah te-reset)

  • harjantoabc
    Ditanyakan pada tanggal 6 Desember 2021 pukul 00.25

    Salah satu formulir saya tidak bisa diisi lagi (bulan sebelumnya yaitu bulan november sudah full submissionnya), bulan desember sudah kosonh lagi untuk submissionnya, tetapi di formulir tulisannya tetap over quota.

    Mohon bantuannya

    Jotform Thread 3567518 Screenshot
  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 6 Desember 2021 pukul 04.19

    Halo,

    Terima kasih telah menghubungi kami,

    Saya cek di sistem kami, saat ini status akun Anda adalah normal, tidak ada batas akun yang dilampaui.

    Dan saat ini, akun Jotform Anda harjantoabc memiliki 1 (satu) formulir dengan URL https://www.jotform.com/form/213202337194044

    sedangkan pada gambar yang ada di tiket Anda, URL formulirnya berbeda, yaitu form/2130713.....

    Dapatkah Anda menginformasikan kami URL formulir yang lengkap, agar dapat kami cek lebih lanjut di sistem kami.

    Salam.

  • harjantoabc
    Dibalas pada tanggal 6 Desember 2021 pukul 06.40

    Terima kasih response nya, untuk form saya memakai akun utility.lithium@gmail.com.

    Untuk link form nya https://form.jotform.com/213071324888054.

    mohon dibantu penjelasannya untuk masalah ini

  • harjantoabc
    Dibalas pada tanggal 7 Desember 2021 pukul 00.44

    Apakah ada kontak yang dapat dihubungi? saya ingin menerapkan jotform di perusahaan kami

  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 7 Desember 2021 pukul 04.25

    Halo,

    Terima kasih telah memberi kami informasi tambahan.

    Saya telah melakukan pembersihan cache pada formulir dibawah akun utility.lithium. Yang juga dapat Anda lakukan sendiri dengan mengikuti langkah pada petunjuk berikut: https://www.jotform.com/help/229-how-to-clear-your-form-cache/

    Saya cek di sistem kami, saat ini status akun utility.lithium adalah normal, tidak ada batas akun yang dilampaui.


    Untuk diketahui, bahwa akun Pemula/Gratis, diantaranya memiliki limit 100 tanggapan/submissions. Berikut adalah penjelasan tentang Submission limit.

    • Submissions limit / batasan tanggapan formulir per bulan adalah batasan yang dikenakan kepada akun Anda, dimana perhitungannya adalah akumulasi seluruh submissions / tanggapan dari semua formulir Anda. Bukan berarti 1 (satu) formulir memiliki batas 100 submissions/tanggapan formulir per bulan. Batasan ini akan di reset ulang setiap awal bulan.

    Anda dapat melihat batasan masing-masing jenis paket Jotform di sini https://www.jotform.com/pricing/

    Anda juga dapat mendapatkan informasi tentang penggunaan dan batasan akun Anda ditautan ini: https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits

    Semoga hal di atas membantu.

    Silakan hubungi kami kembali bila ada pertanyaan perihal Jotform atau formulir Anda.

    Salam.

  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 7 Desember 2021 pukul 04.32

    Halo,

    Perihal pertanyaan Anda "Apakah ada kontak yang dapat dihubungi? saya ingin menerapkan jotform di perusahaan kami"

    Terima kasih atas ketertarikan Anda terhadap Jotform.

    Untuk sekarang kami menyediakan dukungan via telepon hanya untuk akun langganan berbayar Enterprise. Untuk akun Gratis, Perunggu, Perak, dan Emas - Forum ini adalah saluran utama dukungan pelanggan.

    Untuk jenis-jenis paket Jotform dapat Anda lihat di sini https://www.jotform.com/pricing/

    Izinkan saya untuk menjelaskan secara singkat apa itu Jotform. Jotform adalah aplikasi yang memungkinkan Anda dan siapa pun membuat formulir online, mengumpulkan pembayaran melalui formulir, serta mengumpulkan tanggapan langsung di email, dan membuat formulir PDF yang dapat diisi.

    Jotform memiliki fitur-fitur baru yang menarik seperti Persetujuan Jotform dan fitur yang baru saja diluncurkan Aplikasi Jotform yang memungkinkan Anda membuat aplikasi sendiri, yang dapat diunduh ke perangkat apa pun oleh pelanggan, klien, rekan kerja, atau rekan tim Anda. Aplikasi Anda dapat menyertakan formulir, tautan, gambar, dokumen, dan apa pun yang ingin Anda tambahkan, dan semua respons yang dikumpulkan melalui aplikasi Anda akan disimpan dengan aman di akun Jotform Anda.


    Jotform juga memiliki banyak widget, integrasi dengan aplikasi canggih, dan fitur pembayaran online sehingga Anda dapat mengumpulkan pembayaran melalui formulir Anda. Anda juga dapat mengetikan pencarian Anda pada halaman panduan pengguna.

    Mungkin formulir yang Anda butuhkan telah tersedia, dan Anda dapat menggunakannya sebagai dasar untuk formulir Anda.

    • Jotform menyediakan pilihan templat formulir gratis yang tersedia secara online, silahkan klik di sini.
    • Anda dapat melihat dari kategori templat formulir yang sesuai dengan kebutuhan Anda, silahkan klik di sini.

    Silahkan dicoba, dan hubungi kami kembali bila Anda masih ada pertanyaan atau masih butuh bantuan lebih lanjut berkenaan Jotform atau suatu formulir tertentu yang Anda ingin buat untuk perusahaan Anda.

    Salam.