Terdapat tagihan pada 30 Jan 2025

  • AngelinaDitta
    Ditanyakan pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 20.14

    Kenapa Per tanggal 30 jan ada tagihan jotform saya,

    Saya sudah bayar di tanggal 29 Sept 2024 9 Gold Yearly

    Seharusnya sudah tidak ada tagihan, sebelum 29 Sept 2025

    Mohon Penjelasanya


    Terimakasih


  • Jessica Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 21.16

    Halo Angelina,

    Terima kasih telah menghubungi tim dukungan Jotform. Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut, pada tanggal 30 Jan 2025, Anda melakukan perubahan pada siklus langganan dari tahunan ke bulanan. Anda dapat menemukan faktur langganan tersebut disini. Kemudian, Anda melakukan perubahan pada siklus langganan kembali dari bulanan ke tahunan. Faktur terkait dapat ditemukan disini juga, sehingga terdapat tagihan yang muncul di kartu Anda.

    Beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.

  • AngelinaDitta
    Dibalas pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 21.34

    Dear Jotform,

    tidak ada yang merubah langganan, seharusnya jika Kita sudah bayar Pertahun tidak ada tagihan yang muncul

    Mohon bantuanya apa yang bisa kita lakukan


  • Jessica Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 21.54

    Halo Angelina,

    Anda dapat melihat perubahan pada langganan beserta faktur tagihan sebelumnya melalui pengaturan akun Jotform Anda. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk itu:

    1. Klik ikon avatar pada bagian halaman kanan-atas Anda.
    2. Klik Pengaturan pada dropdown yang tampil.
    3. Klik Tagihan pada menu sidebar sebelah kiri. Terdapat tagihan pada 30 Jan 2025 Image 1 Screenshot 20
    4. Anda akan diarahkan ke bagian Tagihan, dimana Anda dapat melihat faktur tagihan sebelumnya.

    Dikarenakan perubahan ini, pembayaran Anda selanjutnya akan jatuh tempo pada 30 Januari 2025. Jika Anda ingin mengubah tanggal jatuh tempo kembali pada 29 September 2025, kami dapat membantu Anda menanyakan kepada tim terkait kami apakah masih memungkinkan.

    Beri tahu kami bagaimana Anda ingin menindaklanjuti ini.

  • AngelinaDitta
    Dibalas pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 22.13

    Dear Jotform,

    Next Billing Date 30 Jan 2025 atau 30 Jan 2026?

    Karena ada Keterangan Next Billing Date 30 Jan 2026

    Terimakasih


  • Jessica Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 30 Januari 2025 pukul 22.38

    Halo Angelina,

    Mohon maaf telah memberikan informasi yang kurang tepat. Tagihan selanjutnya akan jatuh tempo pada 30 Jan 2026.

    Beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut.

Jawaban Anda