L'installation d'un dispositif TESSAN nécessite que l'espace final où il sera disposé soit exempt de tous travaux au moment de la livraison.

Nous avons besoin de 3 cm autour du dispositif et de 5 cm au-dessus.

Notre équipe devra disposer d'une zone de 15m² vide pour travailler. Veillez à avoir cet espace disponible et prêt pour la livraison. Si ce n'est pas le cas, nous serons dans l'obligation de facturer le temps supplémentaire de nos techniciens pour la manutention. L'installation d'une cabine est définitive et toute demande de déplacement dans le même local ou dans un autre fera l'objet d'un devis supplémentaire.

Si la prise d'alimentation Ethernet fonctionnelle est en cours d'installation, merci de nous contacter dès qu'elle sera opérationnelle afin de lancer le processus de livraison.

Dans le cas ou la prise Ethernet ne serait pas fonctionnelle au moment de la livraison, l'installation ne pourra se faire et nous devrons facturer un nouveau déplacement de nos techniciens.

Si votre Upload et Download sont inférieurs à 5Mbps pour la borne - cabine ou inférieurs à 15Mbps pour la table d'ophtalmologie.

Votre connexion n'est pas suffisante.
Veuillez contacter votre fournisseur d'internet afin de trouver une solution.

ANNEXE : Informations

La prestation d'installation ne couvre qu'un seul montage. Il est donc primordial de valider le positionnement du produit avant le démarrage de l'installation.

Les prises doivent être alimentées et disponibles au moment de l’installation. La zone de travail pour le montage doit être exempte de toutes étagères, linéaires ou autres travaux en cours. Pharma-Express ne pourra prendre aucune responsabilité quant aux dommages occurrant dans un contexte de non-respect de ces conditions.

Lors de l’installation, nos techniciens ne sont pas habilités à intervenir sur votre système électrique, votre installation réseau, sur vos murs/faux plafonds ou même sur le déplacement de mobiliers, etc. Il leur est strictement interdit de le faire.

Également, tout changement réseau de votre part peut générer des perturbations sur l'accès au service du produit. Nous vous demandons de bien vouloir vous entretenir avec notre service de SAV pour les informer au préalable des modifications sur votre réseau. Un déplacement de nos techniciens pour une problématique réseau sera systématiquement refacturé.

ANNEXE : Liste de prix

Frais supplémentaires pour l'installation :

• Surcoût de frais de mise en place en cas de livraison en weekend et jour férié : 2000€
• Annulation de la livraison moins de 5 jours ouvrés avant la date prévue : 500€ pour une borne et 1000€ pour une cabine
• Besoin d'une deuxième intervention causée par une mauvaise information sur le questionnaire de pré-pose ou impossibilité d'installation sur place (prise Ethernet non brassée, espace non libre, travaux non terminés...) : 500€ borne et 1000€ pour une cabine
• Déplacement cabine (démontage et remontage le même jour dans la même pharmacie) : 400€

Frais supplémentaires hors installation :

• Déplacement cabine à un autre endroit (avec ou sans stockage) : devis sur mesure
• Autres surcoûts : devis sur mesure