5 méthodes modernes d'évaluation des performances

Évaluer les performances des employés est une pratique courante dans la plupart des entreprises ; et elles sont essentielles pour aider les entreprises et leurs employés à atteindre leurs objectifs et à se développer.

Dans le monde des RH, il existe à la fois des méthodes traditionnelles et des méthodes plus modernes pour évaluer les performances. Nous nous concentrerons sur les méthodes modernes dans cet article.

En quoi consiste une évaluation des performances ?

En termes simples, évaluer les performances consiste à réaliser une évaluation trimestrielle ou annuelle du rendement et de la productivité des employés par rapport aux buts et objectifs de l’entreprise. Le but de l’évaluation est d’aider chaque employé à atteindre ses objectifs. Les résultats de l’évaluation peuvent aider à déterminer quels employés recevront les promotions et les augmentations ou à évaluer les domaines dans lesquels un employé doit améliorer ses compétences.

Méthodes modernes et traditionnelles d’évaluation des performances

Certaines approches d’évaluation des performances, telles que les classements, les comparaisons, les notations ou le relevé des incidents critiques, entre autres, sont souvent qualifiées de méthodes traditionnelles.

Les méthodes modernes d’évaluation des performances comprennent la rétroaction à 360 degrés, la gestion par objectifs (ou MBO en anglais), les évaluations psychologiques et l’échelle d’évaluation basée sur le comportement (ou BARS en anglais), pour n’en nommer que quelques-unes.

Chaque méthode a ses forces et ses faiblesses, ce qui explique probablement pourquoi il n’existe pas d’approche universellement reconnue par toutes les entreprises.

Quelle est la différence?

Les méthodes traditionnelles ont tendance à mesurer les performances passées d’un employé et à se concentrer sur l’évaluation des traits de personnalité des employés ; par exemple, l’esprit d’initiative, la fiabilité et le potentiel de leadership ; tandis que les méthodes modernes pèsent plus lourdement sur les réalisations professionnelles, quels que soient les traits de personnalité de l’employé, qui sont considérés comme moins importants et comme une approche biaisée.

5 méthodes modernes d’évaluation des performances

1. Gestion par objectifs (MBO)

La méthode de gestion par objectifs est une approche qui se concentre sur l’amélioration de la performance d’une organisation à tous les niveaux en articulant des objectifs clairs pour l’entreprise. Toute l’équipe, tant la direction que les employés, fixe ces objectifs.

Dans cette approche, employés et responsables travaillent ensemble pour identifier et planifier les objectifs que l’employé doit atteindre, généralement dans un délai précis. Le responsable et l’employé se rencontrent ensuite régulièrement pour discuter des progrès de l’employé et faire les ajustements nécessaires afin de garder le cap vers les buts et objectifs.

2. Rétroaction à 360 degrés

La méthode de rétroaction à 360 degrés est conçue pour obtenir des commentaires de tous les acteurs clés qu’un employé affecte dans ses activités quotidiennes : responsables et supérieurs, pairs, subordonnés et même clients. L’employé remplit également une auto-évaluation.

Cette méthode est très appréciée car l’évaluation des performances de l’employé repose sur plusieurs personnes et différents acteurs.

Les entreprises recueillent généralement ces commentaires via un questionnaire ou un formulaire en ligne. Le formulaire gratuit d’ évaluation des performances des employés de Jotform permet de recueillir rapidement et facilement des commentaires et simplifie le processus d’évaluation, que vous utilisiez une approche de rétroaction à 360 degrés ou une autre méthode.

3. Échelle d’évaluation basée sur le comportement (BARS)

Selon la société de logiciels RH TalentLyft, la méthode BARS est “un système de mesure qui évalue les employés ou les stagiaires en fonction de leurs performances et de comportements spécifiques”.

Ceci est considéré comme l’une des méthodes modernes les plus efficaces d’évaluation des performances car il repose sur des formes de mesure quantitatives et qualitatives. Dans cette approche, l’employeur compare la performance de chaque employé avec des exemples de comportement spécifiques qui sont ancrés à des notes numériques.

4. Évaluation psychologique

Cette approche de l’évaluation du rendement tente d’évaluer comment un employé pourrait être plus performant à l’avenir ; plutôt que d’évaluer ses performances passées.

Un psychologue qualifié mène des entretiens approfondis, des tests psychologiques et des conversations privées pour évaluer chaque employé. Le psychologue analyse des composantes telles que les compétences interpersonnelles, les capacités cognitives, les traits intellectuels, les compétences en leadership, les traits de personnalité, le quotient émotionnel et d’autres facteurs.

5. Centre d’évaluation

Dans la méthode du centre d’évaluation,  l’entreprise teste ses employés à la fois sur les capacités professionnelles et sur les compétences d’interaction sociale. Les tests écrits aident à évaluer la capacité, tandis que les exercices de mise en situation et les scénarios de jeu de rôle aident à déterminer la probabilité de réussite d’un employé dans l’exercice des responsabilités qui font partie de son rôle quotidien.

Les évaluations de performance sont essentielles au succès de toute entreprise. La méthode d’évaluation que vous choisirez dépendra de vos objectifs et de la structure de votre entreprise ; choisir celle qui convient le mieux peut vous aider à améliorer les performances et à bénéficier d’opportunités de croissance qui bénéficieront à toute l’entreprise.

Une façon de simplifier le processus consiste à utiliser les formulaires d’évaluation de Jotform. Commencez simplement avec l’un de nos formulaires prêts à l’emploi et personnalisez-le avec le générateur de formulaires de Jotform pour créer l’évaluation parfaite pour vos besoins d’évaluation des performances.