Les ressources humaines ont plusieurs fonctions de base : recruter des employés potentiels, les embaucher et les former, puis les soutenir dans l’amélioration de leurs performances afin qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel et aider l’organisation à atteindre ses objectifs. En termes simples, il leur incombe de trouver les bonnes personnes, de développer leurs compétences au fil du temps et de créer un environnement dans lequel elles peuvent s’épanouir et atteindre leur plein potentiel.
Peu importe le secteur ou la taille de l’organisation, les ressources humaines joue un rôle essentiel dans le succès de l’entreprise et de ses employés. Voici cinq des fonctions des ressources humaines.
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1. Recrutement et embauche
L’une des fonctions parmi les plus connues des ressources humaines est le recrutement et l’embauche. Pour rester compétitives dans leur secteur, les entreprises doivent attirer et retenir les meilleurs dans leurs domaines.
L’équipe RH comprend généralement un responsable du recrutement qui détermine quels postes sont vacants et quel est le profil des personnes susceptibles de convenir pour ces postes. S’il faut tenir compte de la formation, de l’expérience et des compétences, les RH doivent également prendre en compte la personnalité et les habitudes de travail des candidats pour augmenter les chances de compatibilité à long terme.
Un service RH stratégique a un plan de recrutement et d’embauche à long terme qui s’aligne sur les objectifs de croissance de l’entreprise. Ce plan comprend la création d’offres d’emploi et leur partage via leurs réseaux, la sélection des candidatures entrantes, la conduite d’entretiens, la vérification des références et des antécédents et la finalisation des documents d’embauche.
2. Intégration, formation continue et développement
Dès lors qu’une entreprise embauche des employés, il est essentiel de bien les intégrer et de les former afin qu’ils disposent des outils nécessaires pour exceller dans leurs rôles. Les ressources humaines doivent aussi gérer l’intégration des nouveaux employés, ce qui peut inclure de discuter de la mission, de la vision et des valeurs de l’entreprise, en plus des politiques et procédures internes. Cela peut également inclure une formation à la sécurité, selon le lieu de travail.
Exploiter une application d’intégration des employés peut aider à la fois les professionnels des RH et les nouvelles recrues.
En plus de l’intégration, les RH doivent également faciliter le développement professionnel continu par le biais de formations, de séminaires, d’ateliers et de certifications. Elles peuvent créer une formation interne ou la sous-traiter à des experts en formation. Investir dans le développement professionnel des collaborateurs permet de les fidéliser et de réduire le turnover, sans oublier l’augmentation des performances et de la productivité.
3. Gestion de la relation employé/employeur
Le succès d’une entreprise repose sur ses employés : les ressources humaines doivent aussi se concentrer sur la promotion de relations saines entre les employés, quels que soient leurs postes.
Cela peut inclure de devoir résoudre des conflits lors de situations tendues ou de négocier des solutions positives pour toutes les parties concernées. Cela peut également inclure de fournir des formations spécifiques, telles que des formations sur la gestion de la colère ou la pleine conscience, pour s’assurer que les employés disposent des ressources nécessaires pour se gérer efficacement sur leur lieu de travail.
4. Création d’une culture d’entreprise enrichissante
Autre fonction souvent négligée des ressources humaines : le développement d’une culture d’entreprise engageante. Il ne suffit pas d’organiser des apéritifs ou des repas entre employés pour maintenir le moral des troupes. Cela passe par l’éthique de l’entreprise – la mission, la vision et les valeurs fondamentales.
Une autre responsabilité des RH consiste à s’assurer que les employés bénéficient d’une rémunération concurrentielle et d’avantages tangibles et intangibles. Le département doit identifier les problèmes culturels négatifs potentiels sur le lieu de travail qui pourraient créer des problèmes parmi les employés et aider à orienter l’organisation dans la bonne direction.
5. Suivi des mesures disciplinaires
Un aspect difficile de la gestion des ressources humaines consiste à discipliner les employés au besoin. Les professionnels des RH doivent mettre en place un processus disciplinaire et s’assurer que tous les employés sont conscients de son existence dans le cadre de leur intégration.
En cas d’incident nécessitant des mesures disciplinaires, les RH peuvent être tenues d’informer l’employé par un avertissement écrit et de l’inclure dans son dossier. Il peut même être nécessaire de suspendre, de rétrograder ou de licencier l’employé, selon le problème. Il est préférable d’avoir un expert juridique dans l’équipe RH qui peut s’assurer que l’entreprise respecte correctement toutes les lois du travail en termes de mesures disciplinaires.
Les fonctions de gestion des ressources humaines peuvent également inclure le respect des réglementations de conformité et des normes de sécurité de l’industrie, le maintien de l’intégrité des données des employés et la supervision des avantages sociaux des employés. Il s’agit avant tout d’accompagner les employés dans la réalisation de leur plein potentiel pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.
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