Vous voulez des employés plus heureux, plus productifs, plus engagés dans l’entreprise et plus investis dans sa réussite ? Alors il est temps de vous intéresser à la création de programmes d’accompagnement des employés.
Accompagner ses employés les aide à maximiser leur performance au travail. Cela peut permettre d’avoir des employés plus satisfaits, de meilleures relations employeur-employé et à obtenir des performances globalement meilleures au sein de l’entreprise.
“Accompagner ses employés permet de leur offrir des conseils stratégiques sur comment exploiter leur plein potentiel et atteindre leurs objectifs de carrière”, écrit Sarah Gallo, rédactrice adjointe chez Training Industry, Inc. Des employés qui exploitent leur plein potentiel contribuent au succès de l’entreprise pour laquelle ils travaillent grâce à des taux de rétention plus élevés et à de meilleures performances professionnelles.
Si cela peut sembler assez simple de dire aux chefs d’équipe qu’ils doivent commencer à accompagner leurs employés, créer un programme d’accompagnement efficace est plus complexe que cela. Ce sont des processus soigneusement pensés qui prennent en considération les meilleures pratiques suivantes, notamment.
Incluez tous les employés dans les programmes d’accompagnement
Pendant longtemps, les programmes d’accompagnement des employés se sont concentrés sur certains types de salariés – généralement les directeurs, les cadres et/ou ceux qui ont besoin d’améliorer leurs performances après avoir échoué à atteindre certains objectifs ou attentes. Mais cette approche d’accompagnement est trop limitée et en réduit l’efficacité. Tous les employés d’une entreprise peuvent tirer profit d’un programme d’accompagnement, quel que soit leur poste.
Tout le monde peut améliorer ses compétences, et les entreprises devraient donner à chacun la possibilité de le faire grâce à un programme d’accompagnement des employés. L’objectif de l’accompagnement est unique à chaque personne ; il diffère selon les besoins de l’individu.
En offrant des opportunités d’accompagnement à tous les employés, les professionnels des RH démontrent leur engagement envers le succès des employés – et cela se traduira en fin de compte par le succès de l’entreprise.
Adoptez une approche collaborative pour accompagner vos employés
Accompagner efficacement ses employés ne consiste pas à dicter aux employés ce qu’ils doivent savoir et comment ils doivent s’y prendre pour apprendre. Il s’agit de collaboration entre les accompagnants et les employés qu’ils essaient de motiver.
Les programmes d’accompagnement fonctionnent mieux lorsque les deux parties participent aux conversations et agissent de concert. Dans une relation collaborative, un chef d’équipe pourrait demander à un employé des idées sur la façon d’améliorer la gestion du temps ou l’organisation, ouvrant une discussion plutôt que de spécifier comment atteindre ces objectifs. Cela permet aux employés de s’approprier leur développement professionnel et de les tenir responsables de leurs réussites et de leurs échecs.
En adoptant une approche collaborative, vous créez une expérience d’accompagnement plus enrichissante qui profite à tous.
Établissez une relation de confiance mutuelle
Agir de manière collaborative permet également d’établir une confiance mutuelle entre les accompagnants et les employés. “Plus le rapport entre vous et le membre de votre équipe est grand, plus l’accompagné aura confiance dans son travail avec vous”, écrit Beth Armknecht Miller, conseillère en développement du leadership et coach exécutif.
Cette relation de confiance est le fondement d’une relation en accompagnement. Elle crée un environnement d’accompagnement des employés plus efficace, car elle encourage des échanges plus francs et honnêtes.
Identifiez les faiblesses des employés
Chaque employé a des faiblesses. Ce n’est pas une mauvaise chose en soi. En fait, ces défauts offrent des opportunités de croissance. Un programme d’accompagnement des employés efficace encourage accompagnants et employés à identifier ces faiblesses et à construire des programmes d’accompagnement autour d’eux. Ce faisant, les employés apprennent des mécanismes d’adaptation pour s’adapter à des situations qui testent leurs faiblesses.
Fixez des objectifs clairs à atteindre pour réussir
La seule façon de savoir si les programmes d’accompagnement des employés réussissent est de fixer des objectifs. Ces objectifs doivent être à la fois propres à chaque employé et communs à l’ensemble de l’entreprise. Ils doivent aider les employés à développer les compétences dont ils ont besoin pour faire avancer leur carrière tout en permettant à l’entreprise de se développer.
Chaque objectif doit être significatif et doit être conçu pour avoir un impact. En reliant les objectifs individuels aux objectifs organisationnels, vous créez un sentiment d’utilité pour les employés, leur faisant sentir qu’ils contribuent à un objectif qui est plus grand qu’eux-mêmes, écrit Nora St-Aubin d’Officevibe .
Créez un plan d’action
Une fois que vous avez défini des objectifs clairs, il est temps d’élaborer un plan d’action pour atteindre ces objectifs. Ce plan doit énumérer spécifiquement les actions que chaque partie prendra pour améliorer les performances des employés et s’assurer que tout le monde atteint les objectifs de l’organisation.
Jotform peut aider les chefs d’équipe à créer ces plans d’action grâce à son modèle de formulaire d’accompagnement des employés. Le personnel des ressources humaines ou les chefs d’équipe peuvent facilement saisir des informations dans les champs désignés et demander à l’employé et au responsable de signer électroniquement le formulaire rempli. Une fois que vous avez collecté ces données, elles sont faciles à récupérer et à suivre afin que chacun puisse assumer ses responsabilités dans le cadre du processus d’accompagnement.
Donnez et recevez des commentaires et retours de manière régulière
Accompagnants comme employés se demanderont constamment si leurs efforts présentent un bon taux de réussite. Exploiter la rétroaction, à la fois positive et négative, est un élément essentiel de l’accompagnement des employés car elle répond à ces préoccupations de performance. L’accompagnant comme l’accompagné ont tous deux besoin de pouvoir donner des commentaires honnêtes sur les performances de chacun pour que l’accompagnement soit efficace.
Les commentaires doivent être constructifs et non-démoralisants. Il devrait y avoir un équilibre entre les éloges et les critiques afin que celui qui les reçoit reste motivé. Les commentaires doivent également être spécifiques et opportuns – fournis lorsque le problème survient – pour avoir le plus grand impact.
Récompensez les grandes et les petites réalisations
Il est important de célébrer tous les progrès, qu’il s’agisse d’une petite ou d’une grande réussite. Lorsqu’un employé atteint un objectif ou excelle dans quelque chose, le personnel des ressources humaines et les accompagnants doivent reconnaître cet accomplissement. La récompense n’a pas besoin d’être grande ou tape-à-l’œil. Une note de remerciement, une tasse de café ou une citation lors d’une réunion auront un grand impact sur les employés qui ont travaillé dur pour s’améliorer.
Parfois, il suffit de peu de choses pour motiver les employés à donner tout leur potentiel. En adoptant certaines de ces meilleures pratiques pour créer un programme d’accompagnement des employés, vous offrez à votre entreprise un développement efficace à long terme.
Envoyer un commentaire: