Alternatives à Discord pour la communication au travail

Quand les gamers veulent organiser une nouvelle partie à plusieurs ou discuter tactique sur un champs de bataille électronique, ils utilisent Discord. Mais cette appli est plus qu’un simple client de chat.

Discord mélange les connections textuelles, vocales et vidéo dans une plateforme pour la communication conviviale de multiples utilisateurs. Depuis son lancement en 2015, l’appli a atteint 250 millions de comptes avec 14 millions d’utilisateurs actifs chaque jour.

Si Discord prétend n’être qu’une plateforme de communication de loisir, elle entre aussi dans la vie des entreprises. Des professionnels devenus familiers avec l’appli par le jeu utilisent Discord comme d’autres utilisent Slack ou Microsoft Team, et ventent sa qualité audio, sa compatibilité Linux et une large palette de tarifs (la formule basique de Discord étant gratuite).

Néanmoins, ce logiciel n’a pas été conçu pour les activités d’entreprise. Des alternatives à Discord peuvent se montrer meilleures selon les différents cadres de travail.

Pourquoi Discord ne serait le meilleur choix pour le travail à distance

Pourquoi pas utiliser Discord pour votre travail comme pour vos loisirs ? Lorsqu’on l’adapte en entreprise pour les équipes, le logiciel montre quelques inconvénients, note Clair Kim, président du conseil Clairly Creative International.

“Personnellement, j’aime bien Discord mais je ne l’utilise pas en entreprise”, nous dit-elle. “L’appli n’offre pas de fonctionnalité pour le travail en collaboration sur des documents, note t-elle. En fait, on peut y partager des documents uniquement via des liens. “Elle ne permet pas d’ajouter des commentaires ou des références à d’autres documents”.

Discord ne s’intègre pas non plus avec les outils les plus communs à une entreprise. Et l’interface graphique est limitée à deux thèmes seulement, excluant de la personnaliser avec une marque d’entreprise, nous fait remarquer Kim. Si ces limitations sont rédhibitoires, essayez n’importe quelle autre alternative à Discord permetant d’assurer une connection permanente avec vos collègues.

1. Slack

Slack est un leader des plateformes de communication en ligne pour le travail, avec 12 millions d’utilisateurs en fin 2019. La version gratuite permet aux équipes de chater en groupe en textuel et avec des messages directs ; les sujets sont organisés en canaux. Vous pouvez aussi mettre en place des appels directs en mode audio et vidéo.

Les comptes payants permettent des appels vidéo par groupes pouvant aller jusque 15 personnes, plus le partage d’écran, de plus grandes capacités de stockage et d’autres avantages.

Pourquoi elle est meilleure que Discord au bureau

Slack propose toujours plus d’intégrations avec des outils tierces, comme Google Drive, Zoom et Dropbox. “Son plus grand avantage est son nombre d’intégrations possibles”, note Kim.

Coût

• Version gratuite disponible
• Standard: 7,25$/personne/mois facturé annuellement (8,75$/personne lorsque facturé mensuellement)
• Plus: 12,50$/personne/mois facturé annuellement (15$/personne lorsque facturé mensuellement)
• Entreprise: contact pour les tarifs

2. Microsoft Teams

Microsoft Teams est clairement le choix à faire pour les entreprises qui ont les formules Microsoft 365 Business Basic ou Business Standard, du fait qu’il est inclu dans ces offres. Il en existe aussi une version gratuite pour ceux qui n’utilisent pas Office.

Toutes les formules dédiées aux équipes offrent les appels texte, voix et vidéo. Les versions payantes proposent d’autres avantages tels que la programmation de réunions, l’enregistrement, ainsi que des évènements vidéo pour une audience pouvant atteindre 10.000 participants.

Pourquoi elle est meilleure que Discord au bureau

Teams permet aux utilisateurs de collaborer sur des documents Office directement depuis l’appli, lesquels se synchronisent en temps-réel. Les formules payantes ont une limite très haute à 1 To pour les fichiers attachés, par utilisateur.

Coût

• Version autonome gratuite disponible
• Avec Microsoft Teams Essentials: 4$/utilisateur/mois (facturation annuelle)
• Avec Microsoft 365 Business Basic: 6$/utilisateur/mois (facturation annuelle)
• Avec Microsoft 365 Business Standard: 12,50$/utilisateur/mois (facturation annuelle)

3. TeamSpeak

Les utilisateurs de Discord apprécient ses connections vocales claires, mais TeamSpeak, qui a aussi commencé comme centre de communication pour jeux, donne du change à Discord sur la partie voix-via-IP.

Cependant le chat en mode texte est limité, et il n’y a pas d’option vidéo. Elle s’adresse principalement aux équipes qui aiment rester en contact vocal.

Pourquoi elle est meilleure que Discord au bureau

La sécurité est ce qui a fait la réputation de TeamSpeak. Elle offre un cryptage des données de niveaux militaire, une infrastructure de serveurs décentralisés et elle ne collecte pas d’information sur les utilisateurs. TeampSpeak donne aussi à ses utilisateurs des controles avancés pour gérer la qualité du son.

“Elle affiche un ajustement électronique du volume du micro qui optimise le volume du bruit et des echos”, note Jeremy Owen, directeur marketing de Serioulsy Smoked en disant ce qu’il apprécie de ce service.

Coût

• Licence Gamer: 55 à 500$ par an
• Licence Commerciale: contactez TeamSpeak pour les tarifs

4. Zulip

Zulip combine le chat en mode textuel de Slack et une organisation dans le style e-mail.  Ce qui la rend idéale pour communiquer à la fois en mode asynchrone et en mode temps-réel.

Zulip réussi cet équilibre en demandant à tous les flux (leur version des canaux de messages) de porter un label, bénéficiant ainsi de la puissance organisationnelle des champs d’objet des e-mails. Ainsi les utilisateurs gardent des sujets au clair et séparés dans différents flux. Néanmoins, Zulip ne propose pas de conférences audio ou vidéo.

Pourquoi elle est meilleure au bureau que Discord

Les chats en mode textuel est plus pratique pour les organiser par sujet avec Zulip. Aussi, Zulip étant libre et ouvert, les développeurs peuvent personnaliser le logiciel. “Sa meilleure fonctionnalité est la possibilité de céer vos propres bots”, fait remarquer Kim.

Coût

• Version cloud gratuite avec des historiques et capacités de stockage limités
• Cloud Standard: 6,67$/personne/mois lorsque facturé annuellement (8$/personne pour une facturation mensuelle)
• Formules Enterprise: contact pour les tarifs

5. Zoho Cliq

Autre concurrent de Slack, Cliq propose chats textuels, vocaux et vidéo avec des outils conviviaux de communication tels que les rappels, un tableau blanc numérique pour la collaboration visuelle au sein même des fenêtres de chat, ainsi que de nombreuses intégrations des technos d’entreprise.

Pourquoi elle est meilleure que Discord au bureau

Cliq a visiblement été conçue pour les flux de travail en entreprise. Des intégrations aux tierces-parties et ses annotations des messages (“à faire”, “important”, “à suivre”) va plus loin dans la communication en aidant les équipes distantes à partager les tâches.

Coût

• Version gratuite avec moins de capacités de recherche, de stockage et de participants
• Formule Illimitée (à payer annuellement): de 0,90$/utilisateur/mois à 2,70$/utilisateur/mois, selon le nombre d’utilisateurs
• Pour les tarifs d’entreprise, contactez leur représentant des ventes

Discord est un formidable service pour la vie sociale et pour le jeu, mais ces alternatives à Discord sont probablement meilleures pour le travail en entreprise. Comme il y a tant de formules gratuites dans notre liste ici, nous vous ecommandons d’en essayer quelques unes avant de faire votre ultime choix.