Workflow Templates for IT
Nouveau modèle d'approbation de demande de serveur
"Profitez d'un moyen plus rapide de traiter les nouvelles demandes de serveur avec le modèle d'approbation de nouvelle demande de serveur gratuit de Jotform ! Lorsqu'un client ou un membre de votre entreprise remplit votre formulaire de demande de nouveau serveur, la soumission sera automatiquement envoyée au membre de votre service informatique qui est responsable de la création de nouveaux serveurs. Cet employé décidera ensuite d'approuver ou de refuser la demande en un seul clic - envoyant automatiquement un e-mail au remplisseur de formulaire pour l'informer de la décision. Besoin de personnaliser ce nouveau modèle d'approbation de demande de serveur ? Ajoutez des approbateurs, des e-mails de répondeur automatique, des branchements conditionnels, des notifications et plus encore en quelques clics. Chaque approbateur peut répondre aux demandes directement depuis sa boîte de réception, et en tant que propriétaire du formulaire, vous pourrez afficher et gérer votre flux d'approbation de manière transparente depuis n'importe quel appareil. Donnez à votre service informatique un moyen plus simple de collecter, de gérer et de répondre aux nouvelles demandes de serveur avec un modèle d'approbation de demande de nouveau serveur en ligne automatisé."
Informatique
Modèle d'approbation de demande de service informatique
"Rationalisez le flux de travail de votre service informatique avec un modèle d'approbation de demande de service informatique en ligne gratuit. Lorsque vous recevez une soumission via votre formulaire de demande de service informatique, votre flux d'approbation automatisé verra à quelle catégorie appartient la demande, puis la transmettra automatiquement à l'employé informatique concerné - aucun effort manuel requis! Cette personne approuvera ou rejettera ensuite la demande de service, déclenchant un e-mail automatisé informant le remplisseur de formulaire du résultat. Utilisez notre générateur de glisser-déposer pour personnaliser ce modèle d'approbation de demande de service informatique à votre guise - ajoutez des approbateurs, envoyez des notifications, personnalisez des e-mails automatisés, ajoutez des délais de réponse, et plus encore. Chaque approbateur peut accéder aux demandes directement depuis sa boîte de réception sur n'importe quel appareil, afin que toutes les demandes puissent être traitées en temps opportun. Ne perdez plus de temps à déléguer des tâches manuellement et faites-le automatiquement avec le modèle d'approbation de demande de service informatique de Jotform!"
Informatique
Modèle d'approbation des tickets d'assistance
Simplifiez la collecte et la gestion des tickets de support de votre service d'assistance grâce à notre modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance. Ce modèle gratuit transformera les soumissions de formulaires en un flux d'approbation automatisé. Lorsqu'une personne remplit votre formulaire de ticket de support, sa soumission sera partagée avec l'équipe de support ou les spécialistes du service d'assistance en fonction des conditions prédéfinies qui sont remplies. Lorsqu'un ticket est approuvé ou rejeté, le demandeur recevra automatiquement un e-mail de confirmation ou de rejet. Ce modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance est déjà formaté pour simplifier votre processus d'approbation, mais vous pouvez apporter des modifications supplémentaires selon vos besoins. Notre interface intuitive vous permet d'ajouter facilement des branches conditionnelles, des e-mails et d'autres éléments de flux de travail. Une fois que vous avez assigné vos approbateurs en indiquant leurs adresses e-mail, ils pourront examiner les demandes dans Jotform Inbox, ce qui vous permet de suivre leur activité. Assurez-vous qu'aucun ticket de support ne soit laissé de côté grâce à notre modèle de processus d'approbation des tickets du service d'assistance automatisé pour votre équipe de support.
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Modèle d'approbation d'accès
"Accordez l'accès au compte aux collègues ou collègues qui demandent votre autorisation. Notre modèle d'approbation d'accès gratuit transformera instantanément les soumissions collectées via votre formulaire de demande d'accès à votre compte en tâches dans un flux d'approbation automatisé. Les approbateurs désignés seront instantanément informés pour examiner et répondre aux demandes, déclenchant des e-mails de confirmation ou de rejet automatisés en fonction de leurs décisions. Personnalisez notre modèle d'approbation d'accès pour les besoins de votre entreprise en quelques clics. Sans codage, vous pouvez facilement ajouter des approbateurs et des éléments de workflow tels que des e-mails et des conditions. Les approbateurs pourront afficher les tâches en attente dans la boîte de réception Jotform, où vous pourrez suivre leur activité et vous assurer qu'aucune demande n'est laissée pour compte. Assurez-vous que les bonnes personnes peuvent accéder à vos comptes avec un modèle d'approbation d'accès personnalisé."
Informatique
Modèle d'approbation de demande d'information
Que vous travailliez dans le service informatique d'une entreprise spécifique ou que vous travailliez pour un service informatique indépendant, traitez en toute transparence les demandes d'informations sur n'importe quel appareil avec le modèle de processus d'approbation de demande d'informations gratuit de Jotform. Lorsque quelqu'un remplit votre formulaire de demande d'informations, votre informaticien en sera averti instantanément et approuvera ou refusera la demande. S'il l'approuve, il sera transmis à votre responsable informatique pour un dernier contrôle. Une fois approuvée ou rejetée, la personne qui a soumis la demande recevra un e-mail de réponse automatique l'informant de votre décision. Personnalisez les e-mails avec notre générateur de glisser-déposer ou mettez à jour d'autres parties de ce modèle de processus d'approbation de demande d'informations en configurant des notifications, en ajoutant plus d'approbateurs et en personnalisant les branches conditionnelles. Il est possible de répondre aux tâches sur n'importe quel appareil directement à partir de la boîte de réception de chaque approbateur - et en tant que propriétaire du formulaire, vous pouvez également gérer le flux d'approbation dans Jotform Tables ! Améliorez la façon dont vous acceptez les demandes des clients informatiques avec un modèle de processus d'approbation de demande d'information en ligne gratuit.
InformatiqueAbout Informatique Workflow Templates
Process requests for your IT department with ease using Jotform’s free Workflow Templates for IT! When you receive a new help desk ticket, access request, equipment purchase request, or other IT-related inquiry, your automated workflow will send it to the right person in your company automatically. That person will then choose to approve, deny, or forward the request to someone else on any device — and once the workflow reaches its end, the person who filled out your form will receive an autoresponder email informing them of the outcome. It's also possible to add integrations, payment forms and task assignments within the workflows. Our Workflow Templates for IT are fully customizable, so you can use our intuitive drag-and-drop builder to add more approvers, set up conditional branching and notifications, add time limits, personalize emails, add integrations and more to make your workflow perfectly match your needs!
Questions fréquentes
1) Que sont les modèles de flux de travail informatique ?
Les modèles de flux de travail informatique sont des outils d'automatisation prédéfinis qui rationalisent les tâches et processus informatiques, tels que la gestion des demandes d'assistance, les mises à niveau de système, les demandes de modification et les rapports d'incidents. Ces modèles permettent aux équipes informatiques de gagner en efficacité en réduisant les étapes manuelles et en automatisant les tâches répétitives.
2) Comment les modèles de flux de travail informatique peuvent-ils améliorer l’efficacité des services informatiques ?
Les modèles de flux de travail informatique simplifient les tâches de routine telles que la gestion des demandes d'assistance, les mises à jour logicielles ou le dépannage en automatisant les processus. Cela réduit les interventions manuelles, minimise les erreurs humaines et libère le personnel informatique pour qu'il puisse se concentrer sur des activités plus stratégiques.
3) Quels types de tâches informatiques peuvent être automatisées avec des modèles de flux de travail ?
Les modèles de flux de travail informatique peuvent automatiser une grande variété de tâches, notamment la gestion des incidents, l'approbation des demandes de modification, la surveillance de l'état du système, la gestion des accès, les demandes de réinitialisation des mots de passe et la gestion des actifs. Ces modèles réduisent la charge de travail manuelle des équipes informatiques.
4) Comment les modèles de flux de travail informatiques s'intègrent-ils aux outils informatiques existants ?
Les modèles de flux de travail informatique peuvent s'intégrer de manière transparente à des outils populaires tels que Slack, Microsoft Teams, Google Drive, etc. Ces intégrations permettent aux flux de travail de déclencher automatiquement des actions dans ces systèmes, rendant ainsi les opérations informatiques plus efficaces et mieux coordonnées.
5) Les modèles de flux de travail informatique sont-ils personnalisables ?
Oui, tous les modèles de flux de travail informatique sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent modifier les déclencheurs, les conditions, les approbations, les notifications et les tâches pour les aligner sur leurs processus et protocoles informatiques internes.
6) Les modèles de flux de travail informatique peuvent-ils être utilisés pour la gestion des incidents ?
Absolument. Les modèles de flux de travail informatique sont idéaux pour automatiser les processus de gestion des incidents. Ils permettent de suivre, de hiérarchiser et d'acheminer les problèmes informatiques vers les membres de l'équipe appropriés tout en garantissant une résolution rapide des problèmes et l'envoi de notifications à toutes les personnes concernées.
7) Comment les modèles de flux de travail informatique permettent-ils de gérer le changement ?
Les modèles de flux de travail informatique permettent de rationaliser le processus de gestion des changements en automatisant les flux d'approbation, les évaluations des risques et les notifications de demande de changement. Ces modèles garantissent que toutes les étapes nécessaires sont suivies, réduisant ainsi le risque de modifications non approuvées ou mal mises en œuvre.
8) Quels avantages les modèles de flux de travail informatique offrent-ils aux opérations d'assistance informatique ?
Pour les services d'assistance informatique, les modèles de flux de travail peuvent automatiser les systèmes de demande d'assistance, classer les problèmes, attribuer des tâches aux membres de l'équipe concernés et envoyer des notifications aux utilisateurs. Cela augmente la vitesse de résolution et garantit qu'aucune demande d'assistance n'est négligée.
9) Les modèles de flux de travail informatique peuvent-ils prendre en charge les flux de développement logiciel ?
Oui, les modèles de flux de travail informatique peuvent prendre en charge le développement de logiciels en automatisant des tâches telles que le suivi des bogues, les mises à jour du contrôle des versions, les approbations de révision de code et les notifications de déploiement. Ces modèles permettent d'améliorer la collaboration entre les développeurs et les équipes informatiques.
10) Dans quelle mesure les modèles de flux de travail informatiques pour la gestion des données sensibles sont-ils sécurisés ?
Les modèles de flux de travail informatique suivent des protocoles de sécurité stricts, notamment des contrôles d'accès basés sur les rôles, le cryptage des données et la conformité aux normes du secteur telles que le RGPD et la loi HIPAA (le cas échéant). Ces mesures garantissent que les données informatiques sensibles sont traitées en toute sécurité tout au long du processus du flux de travail.