Comment stoper prélevement abonnement

Bonjour,

Je suis prélevé de 43,51€ et j'aimerai stopper au plus vite se prélevement.

Quelles sont les démarches s'il vous plait.

Merci.

Bonjour Tony,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois que le compte depuis lequel vous posez votre question est un compte Débutant et gratuit qui n'a jamais fait l'objet d'un abonnement payant. Si votre requête concerne un autre compte, il vous suffit d'annuler l'abonnement payant courant en passant au forfait Débutant qu iest gratuit. Alors, à la date de fin de l'abonnement payant courant, votre compt ne serez plus prélevé. Permettez-moi de vous montrer comment faire.

1. Cliuez sur votre Avatar en haut à droite d ela page.
2. Dans le menu, sélectionnez Paramètres.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Facturation.
4. En haut de la page Facturation, cliquez sur le bouton vers Changer de forfait.
5. Sélectionnez le forfait Débutant.
6. Vous serez alors reconduit vers une page qui vous indique les nouvelles limitations, il ne vous reste plus qu'à confirmer.

Les formulaires en surnombre seront automatiquement désactivés, et ceux qui dépassent le quota de nombre de soumissions seront également désactivés. Et comme vous occupez actuellement largement plus de 100 Mo d'espace de téléchargement, tus les formulaires seront désactivés tant que vous n'aurez pas supprimé définitivement les soumissions et les fichiers téléversés qui y sont associés. A ce sujet, ce guide pour Comprendre l'utilisation et les limites de votre compte peut vous intéresser.

De même ce guide au sujet de Backup - Gestion de données, et celui-ci, Comment supprimer les données des soumissions sur votre formulaire.

Vous pourriez aussi être intéressé par ce guide, Comment annuler votre abonnement et revenir à la version gratuite.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.