Message "Over Quota"

  • Brangerieau
    Demandé le 7 décembre 2023 à 04:03

    Bonjour,


    Depuis quelques jours, je ne peut plus visualiser mon formulaire. Le message "Over Quota" apparaît alors que je n'ai qu'1 formulaire, qu'il n'y a eu que 16 soumissions et que je n'ai rien utiliser s'autre. que dois-je faire?

    Cordialement

    Jotform Thread 9817623 Screenshot
  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 7 décembre 2023 à 04:36

    Bonjour Eric,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Votre formulaire contient un élément Jotform Sign, or avec votre compte Débutant, vous n'avez droit qu'à un maximum de 10 documents signés par mois, comme mentionné à la page Tarifs et fonctionnalités, et ce compte étant réinitialisé le premier jour du mois, votre formulaire est de nouveau accessible. Si vous souhaitez pouvoir recevoir plus de documents signés chaque mois, passez à un forfait payant Bronze, Argent ou Or.

    Vous pourriez être intéressé par ce guide, Comprendre l'utilisation et les limites de votre compte, et celui-ci, Comment surclasser mon abonnement.

    N'hésitez pas à revenir vers nous quand vous avez besoin d'aide.

  • Brangerieau
    Répondu le 7 décembre 2023 à 04:41

    Bonjour,

    Merci pour cette réponse rapide. Je comprends mieux maintenant.

    Je vais regarder tout ça.

    Cordialement,