Embedded form Submit button is not visible

Bonjour,

J'utilise jotform sur mon site constructeur-padel.fr sur les pages suivantes :

• la page contact
• La page d'accueil en bas
• Les pop up de sortie

Je rencontre un problème de manière aléatoire, les boutons de soumissions des formulaires ne s'affichent pas, il est donc impossible pour l'utilisateur de soumettre le formulaire.

J'ai intégrer mon formulaire avec un iframe sur le thème Divi Wordpress et aucune autre modification de dimensions ou d'espacement sur le thème.

Quand je fais des tests, le bouton soumission apparait et disparait de manière aléatoire, mais j'aimerais qu'il soit toujours bien affiché, que ce soit sur les formulaires sur le site ou sur la pop up de sortie pour éviter de louper des leads

Dans l'avance merci de votre retour

Bonjour Florentin,

Merci de contacter l'assistance Jotform. JE suis désolé que vous rencontriez ce problème lors de l'intégration de votre formulaire ID 233385106974058 dans votre site web en mode iFrame. Je vois que vous avez injecté le code CSS suivant:

.form-label.form-label-auto {

  display : block;

  float : none;

  text-align : left;

  width : 100%;

}

Comme ce code peut être à l'origine du problème d'affichage, pouvez-vous essayer en supprimant ce code CSS?

1. Dans le Générateur de formulaire, cliquez sur le Rouleau de peinture à droite.
2. Dans le panneau de droite, allez à l'onglet Styles.
3. Supprimez le code de la section Inject Custom CSS.

Essayez et dites-nous comment ça se passe.

Aussitôt que vous revenez vers nous, si le problème persiste, pouvez-vous aussi nous communiquer l'URL de la page web où il est intégré, alors nous pourrons mieux comprendre ce qui se passe.

Bonjour,

J'ai supprimé le code css mais malheureusement le problème est toujours présent.

Voici une page où le pop-up de sortie avec le formulaire jotform est intègre :

https://www.constructeur-padel.fr/

Il devrait apparaitre dès que vous mettez votre souris sur votre barre de navigation en haut de l'écran

Dans l'attente de votre retour

Bonne journée

Hi fdoreau301,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. You would have to increase the height of the iframe embed code so that the Submit button will be visible on your website. I have increased your iframe embed code height from 539 pixels to 670 pixels, as provided below.

<iframe loading="lazy" id="JotFormIFrame-233385106974058" title="CONSTRUCTEUR PADEL " onload="window.parent.scrollTo(0,0)" allowtransparency="true" allowfullscreen="true" allow="geolocation; microphone; camera" src="https://form.jotform.com/233385106974058" frameborder="0" style="min-width:100%;max-width:100%;height: 670px;border:none;" scrolling="no" data-rocket-lazyload="fitvidscompatible" data-lazy-src="https://form.jotform.com/233385106974058" data-ll-status="loaded" class="entered lazyloaded"></iframe>

Give it a try and let us know how it goes.

Parfait, merci de votre retour

J'ai l'impression que cela fonctionne désormais :)