Le formulaire bug

  • morgan.perie
    Demandé le 30 novembre 2023 à 08:40

    Bonjour,


    Le formulaire bug, et n'affiche plus les conditions demandées, dès la première page. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?


    Morgan Perie

  • Lorenz Jotform Support
    Répondu le 30 novembre 2023 à 09:18

    Hi Morgan,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you prefer to receive help in your native language, we can forward this ticket to our French Support Team. However, keep in mind that it could take longer to get a reply from them. 

    With that said, can you explain a bit more about the issue you're getting with your form 221764894822062? I checked, but I can't seem to figure out which condition in the first page is not working.

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • morgan.perie
    Répondu le 30 novembre 2023 à 09:19

    Quand je clique sur "suivant" cela n'affiche pas ce que cela devrait afficher

  • Lorenz Jotform Support
    Répondu le 30 novembre 2023 à 09:47

    Hi Morgan,

    Thanks for getting back to us. I tested your form and this is what comes up on the second page when I click on next.

    Le formulaire bug Image 1 Screenshot 20

    There are fields showing, but I'm not sure if there should be more. You do have a lot of condition and I'm not sure which is not functioning correctly. It would be great if you can be more specific with the fields and point to us the conditions associated with it.

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • morgan.perie
    Répondu le 30 novembre 2023 à 09:48

    Puis-je avoir quelqu'un au téléphone ?

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 30 novembre 2023 à 10:17

    Bonjour Morgan,

    Merci de nous contacter pour de l'aide. Malheureusement, nous n'offrons pas encore de service téléphonique à nos utilisateurs de nos forfaits Débutant, Bronze, Argent ou Or. Vous pouvez nous donner plus de détails à l'aide de copie écran qui permettent de mieux comprendre ce qui se passe. Si vous voulez poster une copie d’écran dans ce forum, vous pouvez consulter ce guide Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

    Ainsi, aussitôt que vous reviendrez vers nous, nous pourrons mieux voir comment vous aider.