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spdobelgeDemandé le 28 novembre 2023 à 04:48
Bonjour
mes widget calcul ne fonctionnent pas
l'opération n'est pas effectuée
on m'avait dit que c'était parce que une partie de l'opération était inscrite en brun (chaîne) et pas en bleu (champ) et donc le calcul ne s'effectue pas
comment faire pour que l'opération s'inscrive bien en bleu car moi à la création je n'y arrive pas c'est toujours en brun et ne fonctionne pas
merci
ex voir formulaire symposium widget calcul appelé disponibilité
mais c'est idem pour le widget calcul intitulé référence facture
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 28 novembre 2023 à 08:42
Bonjour Alain,
Merci de venir vers nous pour de l'aide. Je suis désolé que vous ayez des difficultés avec le widget Calculatrice de formulaire. Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre requête, car tout semble bien en place dans votre formulaire nommé SPDOB : formulaire d'inscription symposium 2024.
En effet, pour ce qui est du champ référence facture, il est bien paramétré en mode numérique, comme le montre la copie écran ci-dessous.
Et de même pour le champ disponibilté:
Et, après avoir une première soumission depuis un clone de votre formulaire où j'ai déactivé l'option Caché des champs, j'obtiens bien les valeurs attendues du remplissage de la seconde soumission:
Permettez-moi de vous rappeler que pour changer le type des valeurs des champs sélectionnés dans le widget Calculatrice de formulaire, il faut cliquer sur les différentes valeurs qui alternent alors en mode chaîne de caractères (fond marron) ou en mode nombre (fond noir):
N'oubliez pas d'enregistrer vos changements en cliquant sur le bouton vert Enregistrer.
Essayez et dites-nous comment ça se passe.
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spdobelgeRépondu le 29 novembre 2023 à 02:22
merci pour la réponse
en fait je ne regardais le formulaire qu'en mode création
en mode création le widget compteur de soumission affiche déjà bien la bonne réponse ( 1 soumission dans mon exemple)
mais les widget calcul restent à zéro c'est pour cela que je pensais que cela ne fonctionnait pas.
mais effectivement dans la visualisation du formulaire les bons chiffres apparaissent
donc oui tout est ok
merci
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spdobelgeRépondu le 30 novembre 2023 à 04:47
bonjour
je n'y comprends plus rien
hier je vous ai répondu que c'était ok cela fonctionnait et ce matin cela ne fonctionne plus alors que je n'ai rien changé
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 30 novembre 2023 à 05:46
Bonjour Alain,
Je suis désolé que les valeurs ne sont pas à jour dans votre navigateur. Je viens de charger votre formulaire dans un navigateur en mode anonyme, et il fonctionne bien, comme le montre la copié écran ci-dessous.
Comme il n'est pas impossible que des données soient stockées dans la cache de votre navigateur, pouvez-vous essayer vos tests en mode de navigation privée/anonyme, ou dans un autre navigateur?
Essayez et dites-nous comment ça se passe et nous pourrons voir s'il faut pousser l'investigation plus loin.
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spdobelgeRépondu le 30 novembre 2023 à 06:11
effectivement dans un autre navigateur en copiant le lien de publication cela fonctionne
mais si je fais plusieurs tests lors de modifications je vais avoir le soucis aussi alors dans l'autre navigateur ?
je n'ai pas envie de devoir vider le cache à chaque essai
j'espère que le problème n'est que dans le navigateur dans lequel je crée le formulaire
merci
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Frédéric Jotform SupportRépondu le 30 novembre 2023 à 07:10
Cher Alain,
Oui, en effet, les navigateurs sont ainsi faits. Vous n'avez pas besoin de vider le cache du navigateur avec lequel vous éditez vos formulaires ou bien exceptionnellement. Pour simuler ce que les autres sont censés voir, mieux vaut utiliser soit une fenêtre du navigateur en mode anonyme (Ctl/Pomme - Shift - n) ou bien, si vous travaillez dans Chrome, recharger Chrome depuis le menu des applications ou de votre dock et d'ouvrir une session Invité.
Aussi, je me suis aperçu que dans Chrome, au moins, passer en mode anonyme ne suffit parfois pas toujours à réinitialiser complètement les données qui y ont circulé, si par exemple une autre fenêtre anonyme traîne quelque part par inadvertance. On peut aussi utiliser un autre navigateur, par exemple Chromium qui est la version libre de Chrome.
Revenez vers nous quand vous avez besoin d'aide.