Certains champs de mon formulaire ne sont pas transférés dans mon intégration ActiveCampaigne

Bonjour, depuis quelques jours je constate un problème avec ce formulaire https://www.jotform.com/build/230545862847061

J'ai créé une intégration depuis maintenant plusieurs mois et tout fonctionnaos trés bien. Cependant depuis quelques jours il y a des dysfonctionnement. Voici l'intégration https://www.jotform.com/build/230545862847061/settings/integrations c'est le module ActiveCAmpaign que j'ai intégré.

Tout à l'heure j'ai rempli ce formulaire et seule les informations ci-dessous ont été intégrées :

1. Prénom

2. Nom

3. Email

Cependant les informations ci-dessous n'ont pas été intégrées :

1. [Déclencheur] - Devis Formule GRATUITE

2. Choisir une liste

3. Choisir une étiquette

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?

Bonjour Olivier,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que des données ne semblent pas être transmises à votre compte ActiveCampaign.

Il semble que le champ de votre formulaire nommé [Déclencheur] - Devis Formule GRATUITE n'est pas paramétré comme champ obligatoire. Ainsi le formulaire a pu être soumis tandis que la personne qui l'a rempli n'a pas informé ce champ. Permettez-moi de vous montrer comment rendre obligatoire la saisie de ce champ, c'est facile.

1. Allez à la page Créer du Générateur de formulaire.
2. Sélectionnez le champ [Déclencheur] - Devis Formule GRATUITE et cliquez sur le petit engrenage.
3. Dans le panneau de droite Propriétés du choix multiple, réglez sur On l'option Obligatoire.

Je ne trouve cependant pas les autres champs que vous mentionnez, mais il en est probablement de même.

Essayez, et dites-nous si cela répond bien à votre attente.

Bonjour et merci pour votre réponse.

Le fait que ce champs ne soit pas obligatoire n'a rien à voir car c'est uniquement moi qui rempli ce formulaire et je vous confirme que j'ai bien sélectionné ce champs.

Les autres champs auquels je fais allusion sont mentionnés sur ma capture d'écran.

je n'ai meme pasla possibilité d'envoyer un document joint dans votre message ! pourquoi ?

Hi Olivier,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. When I checked the fields, I was able to find [Déclencheur] - Devis Formule GRATUITE but the fields Choisir une liste and Choisir une étiquette are not in your form nor in your integration.

We don't have an option to attach other files other than screenshot, but this guide will show you how to do that.

As soon as we hear back from you, we can move forward with a solution.