Impossible de payer la licence

Bonjour,

J'ai voulu prendre un abonnement mensuel Bronze mais en entrant mes initiales de la carte et après checkout je reçois un message d'erreur mais disant que la demande n'a pas pu être checké?

Pouvez-vous m'en dire plius ? Je suis au Congo Kinshasa

Bonjour commrawbank,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je suis désolé que n'arriviez pas à valider le paiement de l'abonnement que vous souhaitez souscrire. D'autant que vous avez déjà souscrit un abonnement Or l'an dernier. De mon coté, je ne vois ni tentative de paiement, ni message de la banque qui a délivré la carte avec laquelle vous souhaitez payer. Une anomalie a certainement été détectée avant que la demande de paiement arrive jusqu'à nous, voire même jusque votre banque. Par exemple, êtes-vous bien certain d'avoir bien renseigné les nom et prénom associé à la carte de paiement utilisée, ou son numéro, ou sa date d'expiration?

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