Problème d'intégration Paypal

  • lisakaplanski
    Demandé le 3 novembre 2023 à 11:31

    Bonjour,

    Sur mon formulaire, lorsque je me connecte à mon compte paypal, j'arrive à la page de validation. Mais lorsque je reviens sur la page du formulaire, il est à nouveau écrit "relier".

    D'ailleurs, sur mon compte Paypal, Jorform est bien autorisé.

    Merci !

    Jotform Thread 8809983 Screenshot
  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 3 novembre 2023 à 12:44

    Lisa,

    Merci de venir vers nous pour de l'aide. Je suis désolé que vous n'arriviez pas à connecter votre formulaire à votre compte PayPal Business. J'aurai besoin d'un peu de temps pour tester avec un clone de votre formulaire.

    En attendant, j'ai réinitialisé le cache de votre formulaire, ce qui peut aider.

    Si cela ne suffit pas pour le moment, essayez aussi d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur, ou utiliser un autre poste ou un autre navigateur, ou encore en mode de navigation privée.

    Je reviens vers vous dès que j'ai pu valider avec le clone de votre formulaire, à moins que vous confirmiez avant que les solutions précédentes ont fonctionné.

    Merci de votre patience et de votre compréhension, nous l'apprécions.

  • lisakaplanski
    Répondu le 3 novembre 2023 à 15:04

    Bonsoir,

    Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai supprimé le cache et les cookies sans succès. Puis j'ai changé de navigateur et cela fonctionne.

    Merci beaucoup,

    Lisa