Renseignement sur les contrats

  • Nolwenn_communication
    Demandé le 26 octobre 2023 à 09:12

    Bonjour,

    Si l'on souscrit un abonnement mensuel celui-ci sera t-il facturé automatiquement le mois suivant avec la carte bancaire renseigné ?

    Par ailleurs, un abonnement annuel est-il résiliable sans frais et sans période d'engagement ? Si il y a une période d'engagement qu'elle est t-elle ?

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 26 octobre 2023 à 10:28

    Bonjour Nolwenn,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Oui, le renouvellement est automatique par défaut comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation. Pour annuler le renouvellement automatique, vous devrez annuler l'abonnement courant qui rétrogradera automatiquement en forfait Débutant à échéance. Les formulaires et soumissions seront conservés mais les nouvelles limitations s'appliqueront.

    Les Conditions d'utilisation précisent aussi que vous pouvez éventuellement demander le remboursement dans les 30 jours après une souscription à l'un des forfaits Bronze, Argent ou Or.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.