Impossibilité d'accès à la galerie photo

  • Disdero
    Demandé le 19 octobre 2023 à 09:49

    Bonjour,

    J'ai créé un formulaire pour mes collègues et certains d'entre eux n'arrivent pas à mettre plusieurs photo avec le widget "take photo".

    Pourtant les accès dans les paramètres sont bon.

    Pouvez-vous m'aider.

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 19 octobre 2023 à 10:09

    Bionjour Disdero,

    Merci de prendre contact avec nous. Je suis désolé que de vos collègues n'arrivent pas à mettre plusieurs photos dans votre formulaire. Je ne vois pas de widget Take Photo, j'ai fait un essai avec le widget Photo indiqué ci-dessous.Impossibilité daccès à la galerie photo Image 1 Screenshot 30

    Lequel ne m'a posé aucun problème, soumission faite, les photos ont bien été téléversées dans le tableur du formulaire:Impossibilité daccès à la galerie photo Image 2 Screenshot 41

    Pouvez-vous nous dire depuis quel lien vos collègues accèdent à votre formulaire et, pour ceux n'arrivent pas à soumettre plusieurs photos, quels appareils ils utilisent?

    Nous attendons votre réponse pour aller plus loin dans la recherche d'une solution.