Comment modifier l'e-mail de l'expéditeur dans un espace de travail d'équipe.

Bonjour j'ai modifié l'adresse email de l'émetteur dans les paramètres de mon compte.

Mais j'aimerais pouvoir modifier l'adresse email de l'expéditeur dans mes emails de notification mais seule l'adresse noreply@jetform.com apparait dans la liste.

Merci pour votre aide.

Bonjour Vincent,

Merci d'avoir utilisé Jotform. Je comprends le problème, mais j'aurai besoin d'un peu de temps pour trouver une solution. Je vous répondrai sous peu.

Rebonjour Vincent,

Merci pour votre patience. Vous avez modifié l'adresse email de l'émetteur dans les paramètres de votre compte, mais veuillez noter que vous deviez encore effectuer la même configuration pour le SMTP dans les paramètres de l'équipe.

Nous avons ici un guide expliquant comment procéder.

Indiquez-nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci beaucoup,

j'ai fait cette modification et j'ai également appliqué cette nouvelle adresse qui apparait bien désormais dans les paramètres de l'email de réponse.

Cependant le destinataire reçoit toujours noreply@jetform.com  comme adresse expéditrice.

Bonjour Vincent,

Merci pour votre réponse. Je me suis permis de forcer le cache et refaire un tour de votre configuration. Tout semble en ordre à présent. J'ai fait un rapide test de mon côté, mais pourriez-vous en faire un également afin de nous assurer que tout soit bien en ordre ?

Au plaisir de vous assister.

Bonjour,

après vérification le champs expéditeur s'est remis sur noreply@jetform.com

Je viens de le modifier pour afficher notre adresse mais sur les emails reçus c'est toujours le noreply qui apparait comme expéditeur.

Bonjour Vincent,

Merci pour votre réponse. Je pense avoir trouvé l'origine du blocage. J'ai refait plusieurs étapes, et cela devrait être bon à présent et tenir.

Faites nous savoir comment cela se passe à présent. Au plaisir de vous assister.