Remboursement de renouvellement automatique

  • institutfrancaisturquie
    Demandé le 15 octobre 2023 à 14:31

    Bonjour,

    Je viens de voir que mon forfait est renouvelé jusqu'au 4 Novembre. J'ai annulé le forfait et je demande le remboursement de 46,80 $ sur ma carte bancaire. Merci d'annuler le forfait immédiatement.

    L'utilisation était pour l'Institut et payé avec ma carte bancaire. Nous n'avons plus besoin de l'abonnement et je ne suis pas en mesure de payer a la place de l'Institut.

    Merci d'avance,

    Selin Kalaycıoğlu

  • Mianala
    Répondu le 15 octobre 2023 à 15:06

    Bonjour Selin,

    Merci de nous avoir contactés. J'ai vérifié le compte et il semble que vous ayez oublié de rétrograder votre compte avant le renouvellement automatique. Nous avons traité un remboursement pour votre compte. Veuillez attendre environ 4 à 7 jours pour que cela se reflète dans votre compte.

    Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.