Comment définir les conditions pour afficher/masquer les champs et modifier le message de remerciement en même temps.

Bonjour,

Je ne comprends pas car les paramétrages de conditions que j'ai fait ne semblent pas corrects...

Sur le formulaire suivant : https://eu.jotform.com/form/232684510058354

Je souhaite le fonctionnement suivant :

SI réponse NON à la première question (Habitez-vous en Ile-de-France) : afficher UNIQUEMENT le champ 2 "😕 Pour le moment, le service Cuisto Cook n'est disponible qu'en Ile-de-France..." et le message de remerciement "Nous avons bien noté vos coordonnées..."

SI réponse OUI à la première question (Habitez-vous en Ile-de-France) : afficher les champs :

3 Quelles recettes souhaitez-vous déguster ?

4 Avez-vous des allergies, intolérances ou habitudes alimentaires à nous signaler ?

5 (écran information) Dans notre formule de Batch Cooking à domicile, nous préparons 3 recettes de plats principaux, vous aurez l'esprit léger pour vos prochains dîners !

6 Personnalisez votre Batch Cooking

7 Dans quel département habitez-vous ?

SI réponse 75, 77, 78, 91, 93, 94, 95 au champ 7 => ALORS afficher le champ 9 "Recevez un devis personnalisé !" et le message de remerciement " Votre demande de devis a bien été reçue, nous vous enverrons une proposition adaptée très rapidement.

SI réponse 92 au champ 7 => ALORS afficher le champ 8 "Dans quelle ville habitez-vous ?"

SI réponse "Une autre ville des Hauts-de-Seine" au champ 8 => ALORS afficher le champ 9 "Recevez un devis personnalisé !" et le message de remerciement " Votre demande de devis a bien été reçue, nous vous enverrons une proposition adaptée très rapidement.

SI réponse différente de "Une autre ville des Hauts-de-Seine" au champ 8 => ALORS afficher les champs suivants :

10. Quand souhaitez-vous recevoir le chef ?

11 Conditions générales de vente

12 En cochant la case j'accepte...

13 Vos coordonnées

ET enfin le message de remerciement " Votre demande de réservation a bien été reçue et est en attente de confirmation de la disponibilité d'un Chef. Nous vous contacterons rapidement par e-mail. A bientôt en cuisine !

J'ai tenté de paramétrer toutes ces conditions, mais le résultat obtenu n'est pas correct :

• je vois encore les champs 9, 10, 11, 12 et 13 même après avoir choisi NON à la première question.
• je vois encore les champs 10, 11, 12 et 13 après avoir choisi OUI à la première question et une réponse 75, 77, 78, 91, 93, 94, 95 au champ 7

MERCi beaucoup pour votre aide dans ce paramétrage, j'espère vous avoir donné toutes les infos utiles.

Bonjour Elise,

Merci de nous avoir contactés. Il me faudra un peu de temps pour trouver une solution. Et pouvons-nous avoir votre permission pour soumettre votre formulaire afin de tester cela ?

Je vous répondrai dès que possible.

Bonjour Mianala,

Oui bien sûr, vous pouvez faire tous les tests nécessaires si ça peut m'aider à comprendre pourquoi les conditions que j'ai posées ne fonctionnent pas toutes !

Merci à vous

Bonjour Elise,

Merci pour votre patience. Je veux juste mentionner que "Dans quel département habitez-vous ?" est le sixième champ, pas le septième (de mon côté). Et, j'ai numéroté les champs pour éviter toute confusion sur la vérification. Nous n'avons besoin que de 10 conditions, dont six de type AFFICHER/MASQUER UN CHAMP et quatre MODIFIER LA PAGE DE REMERCIEMENTS. J'ai créé un formulaire de démonstration ici pour que vous puissiez voir comment cela fonctionne en premier.

Laissez-moi vous donner un exemple de la première condition :

SI 1. Habitez-vous en Ile-de-France ?

ETAT N'est pas égal à

VALEUR OUI

ALORS Masquer les multiples

CHAMP

3. Quelles recettes souhaitez-vous déguster ? (Cho...

4. Avez-vous des allergies, intolérances ou habitu...

5. Dans notre formule de Batch Cooking à domicile,...

6. Dans quel département habitez-vous ?

7. Dans quelle ville habitez-vous ?

8. Recevez un devis personnalisé !

9. Quand souhaitez-vous recevoir le Chef ?

10. Conditions Générales de Vente

11. En cochant la case "J'accepte", je confirme re...

12. Vos coordonnées

J'ai vu que vous aviez déjà défini les bonnes conditions pour la page de remerciement

Voici toutes les conditions :

Guides :

• How to Show or Hide Fields Based on User's Answer
• How to Change Thank You Message Using Conditional Logic

Essayez-le et indiquez-nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Rebonjour Mianala,

Tout d'abord, merci beaucoup pour vos consignes ! Je les ai appliquées à la lettre et cela fonctionne mieux.

Il ne reste qu'un souci : en cas de choix NON à la première question "Habitez-vous en Ile-de-France ?", il y a bien le champ "😕 Pour le moment, le service Cuisto Cook n'est disponible qu'en Ile-de-France..." qui s'affiche mais aussi le champ "Recevez un devis personnalisé" , alors que la condition semble bien l'exclure...

Pouvez-vous regarder ce point précis ? 

Une fois ceci corrigé, je crois que tout sera OK :-)

Merci encore

Elise

Rebonjour Elise,

Merci de votre retour. Je suis désolé d'apprendre qu'il y a une erreur. Je n'ai pas pu le remarquer avec mes tests. Veuillez ajouter cette condition supplémentaire dans la quatrième condition :

SI 6. Dans quel département habitez-vous ?

ETAT Est rempli

Si TOUT

Vous pouvez cloner l'exemple de formulaire pour vous si nécessaire. Nous avons ici un guide expliquant comment procéder.

Au plaisir de vous assister.

Merci beaucoup Mianala ! je viens de l'implémenter comme ça. J'essaie de faire de nouveaux tests exhaustifs demain pour vérifier que c'est prêt à être mis en prod !

Bonne soirée

Elise