How to send the missing submissions into the integrated Google Sheets?

  • messageriedelta.camille
    Demandé le 26 septembre 2023 à 11:58

    Bonjour,

    Je vous contacte car j'ai une problématique sur un export gsheet d'un formulaire.

    Je travaille sur le gsheet, mais je reçois également des réponses sur le formulaire lié en même temps, ce qui fait que le gsheet se met à jour automatiquement alors que je travaille dessus.

    J'ai remarqué que parfois, certaines soumissions ne s'ajoutent pas sur le gsheet, généralement lorsque je travaille dessus en même temps (filtre des données, création de TCD, ajout de formules, de mise en forme conditionnelle, etc.)

    Cependant, lorsque, par exemple, j'enlève les filtres de mon gsheet, je me rends compter que les soumissions reçues dans une certaine plage horaire n'apparaissent pas sur l'export gsheet, et il parait impossible, en actualisant le gsheet, de faire réapparaitre ces soumissions qui n'apparaissaient pas au début.

    Ma question est donc, y a-t-il une possibilité de forcer une mise à jour du gsheet associé à un formulaire, afin que ce gsheet ait autant de soumissions que le formulaire, et ce, sans que ça n'écrase le travaille que j'ai pu apporter sur ce même gsheet (nouveaux onglets, mise en forme conditionnelle, formules liées aux données contenues dans les soumissions reçues, etc.?

    Je vous remercie par avance pour votre réponse.

    Jotform Thread 5573643 Screenshot
  • Joshua_T Jotform Support
    Répondu le 26 septembre 2023 à 15:01

    Hi messageriedelta.camille,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. If you want to push the submissions that are not sent in your Google Sheets, you can simply resubmit the submission from your Submission Table. Let me show you how:

    1. On your Submission Table, click on the Three Vertical Dots icon on the first column that corresponds to the submission that is not forwarded to your Google Sheets.
    2. Then, select Edit.
    3. Finally, click on the Submit button and the the submission should be sent to your Google Sheets.

    How to send the missing submissions into the integrated Google Sheets? Image 1 Screenshot 20

    Give it a try and let us know how it goes.