How to fix errors in the Approval Flow of my form

  • annemorin
    Demandé le 26 septembre 2023 à 11:57

    BONJOUR

    J'AI PLUSIEURS ERREURS QUE JE N'ARRIVE PAS A REGLER

    MERCI DE M'AIDER


    CDT


    ANNE

  • Neil Enterprise Support
    Répondu le 26 septembre 2023 à 14:56

    Hi Anne,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Can you share more details on what you want to achieve with your approval flow? If you can also take a screenshot, that will help us to better understand what’s going on. We have a guide about how to do that here.

    After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

  • annemorin
    Répondu le 27 septembre 2023 à 02:31

    How to fix errors in the Approval Flow of my form Image 1 Screenshot 20

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 27 septembre 2023 à 03:46

    Bonjour Anne,

    Merci d'avoir contacté l'assistance de Jotform. Vous pouvez régler ces problèmes facilement, laissea moi vous montrer avec un clone que j'ai fait de votre formulaire.

    1. Cliquer sur les petites pastilles rouges montrant des erreurs aux coins des élements du flux d'approbation, ou celle en haut à droite dans le bandeau vert de la fenêtre.
    2. Dans le menu qui se déroule, vous pouvez voir la nature de l'erreur, étant mentionné ici qu'elles concernent chacune des 4 branches Ramifications conditionnelles pour lequelles il s'agit de définir un outcome, c'est à dire la destination de la branche si la condition est remplie.
    3. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Select a branch dans le lien qui relie la Condition à l'élément Approbation.How to fix errors in the Approval Flow of my form Image 1 Screenshot 40
    4. Cliquez sur l'icône bleue d'horloge qui apparait pour attribuer et ainsi définir la branche correspondant à la condition.How to fix errors in the Approval Flow of my form Image 2 Screenshot 51
    5. Répétez ces étapes pour chaque Ramification contionnelle.

    C'est tout. Après ces corrections, le flux d'approbation ne présente plus d'erreur, il ne vous reste plus qu'à le tester.How to fix errors in the Approval Flow of my form Image 3 Screenshot 62

    Essayez et dites-nous si vous avez encore besoin d'aide.